Manuela, una jugadora de Austria, ha estado esperando su retirada durante demasiado tiempo. Ella trató de contactar al soporte, pero no recibió comentarios de ellos sobre lo que está mal.
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Maneki Casino - El jugador tiene un problema con el retiro.
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Importe: 600 €
Maneki Casino
Índice seguridad:AltoÍndice de seguridad
Los casinos con un índice de seguridad muy alto tienen un gran número de visitas y un número de quejas no resueltas bajo. En estos casinos puedes jugar con seguridad y recibirás un buen trato.
Caso cerrado
Nuestro veredicto
El jugador ha dejado de responder
RECHAZADA
Resumen del caso
hace 4 años
Traducción
Público
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hace 4 años
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Traducción
Hola !!
Me registré en Maneki Casino el 16 de octubre de 1919.
Con mi depósito tomé un bono. He implementado con éxito estos bonos jugando durante mucho tiempo. Ahora € 600.- estaba listo para el pago. Pensé, Wauuu. Entonces comenzó el engaño. Después de eterno, mi tarjeta de identificación y la verificación de la dirección fueron verificadas. El estado de cuenta aún está pendiente. Recibí un correo electrónico no aprobado.
Envié otro estado de cuenta. Sin cambios Días después me puse en contacto con el soporte. No hay un estado de cuenta de mi parte. Pensé bien, lo enviaré de nuevo. No he recibido ningún comentario del casino hasta hoy, ni un procesamiento del estado de cuenta, y mis € 600.- tampoco parecen estar arriba.
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Público
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hace 4 años
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Hola manuela
Lamentamos mucho que tenga un problema con Maneki Casino. ¿Podría enviarnos el correo electrónico que le envió el casino cuando no aprobaron su retiro? ¿Podrías decirnos también qué bono reclamaste y qué juegos jugaste?
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Público
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hace 4 años
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Traducción
Intenté 3x para pagar los 600 €.
El dinero ha vuelto dos veces a mi cuenta ya que no puede ver nada más del dinero.
Por supuesto, hasta hoy no llegó ningún correo, donde quedó el dinero.
He escrito esta semana con el servicio al cliente de Kai que no ve dinero para pagar.
Muy misterioso !!! He canjeado el Bono de Bienvenida en este pago.
He implementado este dinero y el dinero fue pagado.
Le escribí a Kai que esto no es justo y es falso. No se recibió ninguna declaración.
Mi esposo tiene el mismo problema con 400 €.
Eso no puede ser una coincidencia, ¡eso es una estafa!
Editado
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Público
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hace 4 años
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Hola manuela
Lamentamos que tenga un problema con el casino Maneki. ¿Puedo preguntar si usted y su esposo están jugando en el mismo casino? ¿Ambos reclamaron un bono de bienvenida? La mayoría de los casinos tienen una regla de solo un bono de depósito por hogar o dirección IP. Tal vez has violado esta regla. ¿Podría enviarnos también el historial de bonos? (desde la primera pantalla que nos enviaste)
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Público
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hace 4 años
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Querida Manuela
Estamos ampliando el temporizador por 7 días.
Editado por un administrador de Casino Guru
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Público
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hace 4 años
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Querida Manuela
Estamos ampliando el temporizador por 7 días. Tenga en cuenta que, en caso de que no brinde la información requerida en el plazo establecido, rechazaremos su queja.
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Público
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hace 4 años
Traducción
Desafortunadamente, nos vemos obligados a rechazar este caso porque el jugador no ha respondido a nuestros mensajes y preguntas. Por lo tanto, no podemos continuar con una investigación adicional o sugerir posibles soluciones.
El jugador puede volver a abrir esta queja en cualquier momento.
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