PrincipalQuejasManeki Casino - La retirada del jugador se ha retrasado.

Maneki Casino - La retirada del jugador se ha retrasado.

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Importe: 2.000 €

Maneki Casino
Índice seguridad:Alto
Enviada: 15/01/2020 | Resuelta : 22/01/2020
Resuelta Nuestro veredicto

Caso cerrado

RESUELTA

Resumen del caso

hace 4 años
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El jugador ha estado esperando su retiro durante aproximadamente dos semanas. La queja fue resuelta con éxito.

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Público
Público
hace 4 años
Traducción

¡He estado esperando por 2 semanas mi pago y ni siquiera me han procesado una mejilla!

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Público
Público
hace 4 años
Traducción

Querido Kevin,

Gracias por contactar a Casino Guru y por informarnos sobre este problema. He fusionado tus dos quejas con esta. Lamento saber que su retiro se ha retrasado. Es bastante habitual que los retiros tarden un par de días o incluso semanas en procesarse por completo. Puede pasar algún tiempo antes de que su dinero aparezca en su cuenta, especialmente si es su primer retiro o si está retirando una cantidad mayor de dinero. Por eso aconsejamos a los jugadores que sean pacientes. Le recomiendo que espere una semana más y avísenos si recibió su dinero. Si no, nos pondremos en contacto con el casino e intentaremos encontrar una solución.

Atentamente,

Peter

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Público
Público
hace 4 años
Traducción

Gracias está hecho

Editado
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Público
Público
hace 4 años
Traducción

Hola Kevin,

Me alegra saber que el problema se ha resuelto. Gracias por su cooperación y no dude en contactarnos si tiene algún problema con este o cualquier otro casino en el futuro.

Atentamente,

Peter

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