El jugador de Alemania solicitó un retiro casi dos semanas antes de presentar esta queja. El jugador luego confirmó que el retiro se procesó con éxito, por lo tanto, marcamos esta queja como resuelta.
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Maneki Casino - La retirada del jugador se ha retrasado.
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Importe: 400 €
Maneki Casino
Índice seguridad:AltoÍndice de seguridad
In line with our review methodology, we calculated the casino’s Safety Index based on more than 20 factors, including its financials, fairness of T&Cs, player complaints, and more. The higher the Safety Index, the more likely you are to receive your winnings without issues.
8.8
Maneki Casino has a Safety Index of 8,8, which makes it a safe casino suitable for most players. Explore this casino’s Safety Index
Resuelta
Nuestro veredicto
Caso cerrado
RESUELTA
Resumen del caso
hace 2 años
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Público
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hace 2 años
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Hola equipo de Casino Guru,
Tengo un gran problema con Maneki Casino. Solicité un pago de 400 euros el 6 de octubre de 2022. Esto se confirmó rápidamente porque soy Vip y envié todos los documentos hace mucho tiempo. De acuerdo con el método de pago y el soporte, la transferencia demora de 5 a 7 días. Estos han terminado y todavía no he recibido ningún dinero. Normalmente, el pago tarda 1 día (ya se paga con más frecuencia en Maneki). El apoyo no me ayuda más, las mismas declaraciones se dan una y otra vez, lo que me hace enojar más y más con el tiempo. El soporte por correo electrónico tampoco responde más. Estoy realmente perdido. ¿Puedes ayudarme?
Saludos Pavel
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Público
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hace 2 años
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Querido Pawelss,
Muchas gracias por enviar su queja. Lamento escuchar acerca de su problema. Es bastante habitual que el retiro tarde un par de días o incluso semanas en procesarse por completo. Esto significa que puede pasar algún tiempo antes de que su dinero aparezca en su cuenta. Es por eso que recomendamos a los jugadores que sean pacientes y esperen al menos 14 días después de solicitar sus retiros antes de presentar una queja.
¿Podría indicar cuándo exactamente recibió su último retiro exitoso? ¿Qué método de pago ha elegido para retirar sus ganancias? ¿Era el mismo que usabas antes?
Gracias por su respuesta.
Saludos,
Cristina
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Público
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hace 2 años
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Hola Cristina,
Mi último retiro exitoso fue el 01/10/2022. El importe del pago fue de 100 euros mediante transferencia bancaria. El pago actual que no he recibido también es mediante transferencia bancaria.
Muchas gracias
Saludos Pavel
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Público
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hace 2 años
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Hola
Volví a presionar al casino y me puse en contacto con mi gerente vip. El dinero fue finalmente o nuevamente transferido. No obstante, gracias por la ayuda ofrecida.
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Público
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hace 2 años
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Impresionantes noticias, Pawelss. Como la queja se ha resuelto con éxito, ahora la cerraremos como 'resuelta' en nuestro sistema. Gracias por su cooperación y no dude en contactarnos si tiene algún problema con este o cualquier otro casino en el futuro. Estamos aquí para ayudar.
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