El jugador de Dinamarca no está satisfecho con el casino, afirma que las máquinas tragamonedas se congelan cuando gana. El jugador no proporcionó ninguna prueba de sus reclamos, por lo tanto, rechazamos esta queja.
The player from Denmark is dissatisfied with the casino, he claims that the slots freeze when he wins. The player didn't provide any proof of his claims, therefore we rejected this complaint.
El jugador de Dinamarca no está satisfecho con el casino, afirma que las máquinas tragamonedas se congelan cuando gana. El jugador no proporcionó ninguna prueba de sus reclamos, por lo tanto, rechazamos esta queja.
Generador de números aleatorios falsos
Falso generador de números aleatorios, cuando pierdes todo funciona, cuando comienzas a ganar el tragamonedas se congela y todo se detiene, ¡lástima!
Fake random number generator, when you lose everything works, when you start to win the slot freezes and everything stopped , shame!
Querido Fabrizio
Muchas gracias por enviar su queja. Quiero informarle que no podemos presentar un caso únicamente en función de lo que está describiendo. ¿Hay algún tipo de prueba, por favor? Por ejemplo, una grabación de video de esto sería útil.
Si tiene más información que pueda ayudar a nuestro caso, por favor envíemela. Desafortunadamente, en este momento, si no tenemos ninguna evidencia que demuestre que algo injusto está sucediendo, no hay nada que podamos hacer. No dude en ponerse en contacto conmigo si hay algo más que pueda hacer por usted con respecto a su queja.
Atentamente,
Kristina
Dear Fabrizio,
Thank you very much for submitting your complaint. I want to inform you that we cannot make a case solely based on what you are describing. Is there any kind of proof, please? For example a video recording of this would be helpful.
If you have more information that would help our case, please forward it to me. Unfortunately, at this time, if we don’t have any evidence proving that something unfair is going on, there is nothing we can do. Please do not hesitate to contact me if there is anything else, I could do for you regarding your complaint.
Best regards,
Kristina
Lamentablemente, en estas circunstancias nos vemos obligados a cerrar este caso. Lo sentimos, no pudimos ayudarlo con este, pero, por favor, no dude en contactarnos en el futuro, si tiene algún problema con este o cualquier otro casino y haremos todo lo posible para ayudarlo.
Unfortunately, under these circumstances we are forced to close this case. Sorry we were not able to help you with this one, but please, do not hesitate to contact us in the future, if you run into any issues with this or any other casino and we will try our best to help.
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