El proceso de verificación se completó esta semana.
No recuerdo haber tenido una cuenta en este Casino antes y estoy absolutamente seguro de que nunca envié ninguna documentación.
Solo uso mi dispositivo, pero en casa hay otras personas que también juegan, pero usan su dispositivo, sus datos, solo con el mismo internet.
No presentaron ninguna prueba, incluso el asistente Miguel no me quiso dejar terminar de preguntar y ya solicitó que se diera por terminado el servicio diciendo que era una decisión irreversible.
Y al final pregunto, si mi dirección IP presentó conflicto, ¿por qué me pidieron documentos para liberar el retiro? Simplemente tuvieron que advertirme sobre esto antes de ponerme en la posición de exponer datos, como lo hicieron.
The verification process was completed this week.
I don't remember having an account at this Casino before, and I'm absolutely sure I never sent any documentation.
Only I use my device, but at home there are other people who also play, but they use their device, their data, with the same internet only.
They did not present any evidence, even the attendant Miguel did not want to let me finish asking and already requested the service to be terminated saying it was an irreversible decision.
And at the end I ask, if my IP address presented a conflict, why did they ask me for documents to release the withdrawal? They just had to warn me about this before putting me in the position of exposing data, as they did.
O processo de verificação foi finalizado nessa semana.
Eu não me lembro de ter conta nesse Casino anteriormente, e tenho certeza absoluta que jamais enviei documentação alguma.
Apenas eu utilizo meu dispositivo, mas na minha residência existem outras pessoas que também jogam, mas utilizam o dispositivo delas, os dados delas, com a mesma internet apenas.
Não apresentaram evidência alguma, incluso o atendente Miguel não quis me deixar terminar de perguntar e já solicitou o encerramento do atendimento dizendo ser uma decisão irreversível.
E no fim pergunto, se meu endereço de IP apresentou conflito, porque me solicitaram documentos para liberar o saque? Era só ter avisado isso antes de me colocar na posição de exposição de dados, como fizeram.
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