PrincipalQuejasMegaBet Casino - El jugador no puede acceder a la cuenta en Megabet.

MegaBet Casino - El jugador no puede acceder a la cuenta en Megabet.

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Importe: 1.003 R$

MegaBet Casino
Índice seguridad:Bajo
Enviada: 24/10/2023 | Caso cerrado : 07/11/2023
Caso cerrado Nuestro veredicto

El jugador ha dejado de responder

RECHAZADA

Resumen del caso

hace 1 año
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El jugador de Brasil no puede acceder a su cuenta de Megabet donde tiene una cantidad sustancial de dinero. El jugador intentó ponerse en contacto con el casino, pero no recibió respuesta. La denuncia fue rechazada porque el jugador dejó de responder.

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Público
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hace 1 año
Traducción

Tengo problemas con el bloqueo de mi cuenta y hay una cantidad sustancial de dinero en la plataforma. No puedo acceder y no he recibido respuesta de Megabet.

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Público
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hace 1 año
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Hola ingridalmeida2905,

Muchas gracias por enviar su queja y lamento mucho su problema con MegaBet Casino. Permítame hacerle algunas preguntas más antes de seguir adelante.

¿Podría informarme desde cuándo está bloqueada su cuenta? ¿Tiene algún saldo restante allí? ¿Cuándo fue la última vez que habló con el casino y de qué se trató? ¿Qué respondieron respecto a tu cuenta bloqueada?

Esperando tu respuesta.

Saludos,

Mella

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Público
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hace 1 año
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Hola, ingridalmeida2905:

Hemos ampliado el plazo en 7 días. Ten en cuenta que en caso de que no respondas antes de que se cumpla el plazo, o si ya no necesitas ayuda, rechazaremos la queja.
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Público
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hace 1 año
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Lamentablemente, el jugador no ha respondido a nuestros mensajes y preguntas. En consecuencia, no podemos investigar más y no tenemos más remedio que rechazar esta queja.

El jugador puede reabrir esta denuncia en cualquier momento.

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