Megapari Casino - El jugador enfrenta restricciones de cuenta.

No puedo depositar ni retirar mis fondos ni tampoco puedo realizar apuestas.

Tampoco puedo actualizar mi información personal correctamente desde mi cuenta, ya que no tengo ninguna opción para actualizar los detalles correctamente, ya que los detalles se completaron automáticamente en Google de forma incorrecta a través de un dispositivo público.

Estimado sanjib08bose,

Muchas gracias por enviar su queja. Lamento escuchar acerca de su experiencia negativa con Megapari Casino. Por favor, comprenda que proporcionar datos personales falsos está absolutamente prohibido en todos los casinos en línea. Le recomiendo encarecidamente que evite este tipo de acciones en el futuro y se asegure de que toda la información proporcionada sea correcta antes de comenzar a jugar.

• ¿Has intentado ponerte en contacto con el casino antes de depositar y jugar?
• ¿Toda tu actividad de juego se realizó desde un dispositivo público? ¿Has jugado usando también tu dispositivo?
• ¿Podrías compartir tu comunicación con el casino? Envíame correos electrónicos o transcripciones de chats a mi correo electrónico en tomas@casino.guru , o publique capturas de pantalla aquí

Muchas gracias de antemano por su respuesta.

Atentamente,

Tomás

No me he puesto en contacto con el casino antes de depositar y jugar.

No he recibido ayuda ni ningún tipo de apoyo para ayudarme con mi problema por parte del equipo de soporte de Megapari.

El equipo de soporte de chat tarda mucho tiempo incluso en responder a nuestros chats, así de deficiente es el servicio de soporte que tienen para nosotros y tampoco saben cómo comunicarse ni comprender nuestro problema en inglés.

No, toda mi actividad de juego no se realizó desde el dispositivo público. También jugué usando mi dispositivo personal después de registrarme.

He compartido mi comunicación con el casino aquí.

¡Hola querido sanjib08bose y equipo de CasinoGuru!

Nuestro equipo está investigando el asunto y se compromete a resolverlo lo antes posible. Comprendemos la importancia que tiene este asunto para usted y agradecemos su paciencia durante este proceso.

Estimado sanjib08bose,

Gracias por comunicarnos sus inquietudes. Lamentamos cualquier inconveniente que haya podido experimentar.

De acuerdo con nuestra política, debe completar el proceso de verificación para continuar con los retiros. Este proceso comenzó el 08.12.2023. Lamentablemente, los documentos que ha enviado hasta ahora no han sido genuinos, por lo que el proceso de verificación sigue incompleto. Para procesar su verificación y habilitar los retiros, proporcione el documento E-Aadhaar original en formato PDF, descargado directamente del sitio web oficial del gobierno, y envíelo a .

Una vez que recibamos el documento correcto, agilizaremos el proceso para resolver este asunto lo más rápido posible.

Gracias por su comprensión y cooperación.

Atentamente,

Equipo MegaPari

Estimado @Megapari

Quiero actualizar mi información personal correctamente desde mi cuenta, ya que no tengo ninguna opción para actualizar los detalles correctamente ya que los detalles se completaron automáticamente en Google de manera incorrecta a través de un dispositivo público. Por favor, ayúdenme a actualizar mis datos correctamente primero.

En segundo lugar, le solicito que cierre mi cuenta de forma permanente y me devuelva mis fondos, ya que las apuestas en mi estado se han convertido en una actividad ilegal debido a que el nuevo gobierno estatal modificó las nuevas leyes y regulaciones relacionadas con los juegos de azar y las apuestas en línea.

Además, las autoridades de juego, los proveedores de servicios de resolución de disputas y las agencias de aplicación de la ley mencionadas en este mensaje deben señalar que he denunciado mi situación en decenas de ocasiones y he solicitado el cierre de la cuenta y el retiro de fondos. Debería recibir una indemnización si surge alguna acción legal.

Hola gurú del casino,

¡Por favor ayúdenme con mi problema con Megapari!

Gracias a ambas partes por la respuesta.

Estimado sanjib08bose,

¿Podrías compartir los documentos que proporcionaste al casino para verificación?

Envía la comunicación que tuviste con el casino a mi correo electrónico a tomas@casino.guru

He compartido mis tarjetas de identificación emitidas por el gobierno, como TARJETA PAN, TARJETA AADHAR y tarjeta E-Aadhaar, con el equipo de Megapari para mis verificaciones.

Aún así, no han liberado mis fondos o no me dejan retirar mis fondos todavía.

Hola equipo de Casino Guru,

He adjuntado y enviado todos mis documentos a tomas@casino.guru también.

¡Por favor ayúdenme con mi problema con Megapari!

Hola gurú del casino,

¡Por favor, infórmeme sobre mi problema con Megapari!

Estimado sanjib08bose,

Gracias por su paciencia. ¿Ha enviado el documento E-Aadhaar original a security@megapari.com ¿También? Tenga en cuenta que el documento está protegido con contraseña.

Estimado casino Megapari,

¿Podrías confirmarme si recibiste el documento?

Si tiene alguna actualización, por favor comparta cualquier otra conclusión sobre el caso.