El jugador de Alemania solicitó 3 retiros. Desafortunadamente, aún no se han procesado. El jugador fue pagado.
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MegaRush Casino - El jugador no ha recibido retiros.
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Importe: 1.500 €
MegaRush Casino
Índice seguridad:AltoÍndice de seguridad
In line with our review methodology, we calculated the casino’s Safety Index based on more than 20 factors, including its financials, fairness of T&Cs, player complaints, and more. The higher the Safety Index, the more likely you are to receive your winnings without issues.
8.2
MegaRush Casino has a Safety Index of 8,2, which makes it a safe casino suitable for most players. Explore this casino’s Safety Index
Resuelta
Nuestro veredicto
Caso cerrado
RESUELTA
Resumen del caso
hace 3 años
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Público
Público
hace 3 años
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Hola, ya he escrito al casino varias veces si mi retiro fue rechazado, no hay respuesta. Porque no es evidente. Te envío una foto.
Con los mejores deseos 
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Público
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hace 3 años
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Estimado karsten87,
Muchas gracias por enviar su reclamo. Lamento mucho escuchar tu problema. ¿Podría indicar si este fue su primer intento de retiro o si ha realizado retiros exitosos antes? ¿Sería tan amable y me aconsejaría si ha pasado la verificación KYC?
Por favor, reenvíe toda la comunicación relevante entre usted y el casino a kristina.s@casino.guru , si hay alguna.
Espero que podamos ayudarlo a resolver este problema lo antes posible. Gracias de antemano por su respuesta.
Atentamente,
Kristina
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Público
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hace 3 años
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¡Buenas noticias, karsten87! Como la queja se ha resuelto con éxito, ahora la cerraremos como 'resuelta' en nuestro sistema. Gracias por su cooperación y no dude en contactarnos si tiene algún problema con este o cualquier otro casino en el futuro. Estamos aquí para ayudar.
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