El jugador de Alemania solicitó un retiro y está pendiente desde entonces. El jugador nos informó que recibió sus ganancias.
Traducción automática:
MegaRush Casino - El retiro del jugador se ha retrasado.
Traducción automática:
Importe: 2.500 €
MegaRush Casino
Índice seguridad:AltoÍndice de seguridad
In line with our review methodology, we calculated the casino’s Safety Index based on more than 20 factors, including its financials, fairness of T&Cs, player complaints, and more. The higher the Safety Index, the more likely you are to receive your winnings without issues.
8.2
MegaRush Casino tiene un índice de seguridad de 8,2, lo que significa que es un casino seguro y adecuado para la mayoría de los jugadores. Explore this casino’s Safety Index
Resuelta
Nuestro veredicto
Caso cerrado
RESUELTA
Resumen del caso
hace 3 años
Traducción
Público
Público
hace 3 años
Traducción
Hola, he estado esperando a que se procese mi retiro de 2500 € desde la primera semana.
Sigue flotando desde entonces.
El soporte dice que todavía se necesita, pero estoy completamente verificado.
Creo que no quieren detenerme.
¿Alguien me puede ayudar?
Saludos Nils
Traducción automática:
Público
Público
hace 3 años
Traducción
Estimado JackTheBean,
Muchas gracias por enviar su reclamo. Lamento mucho escuchar tu experiencia negativa. Es bastante habitual que la abstinencia tarde un par de días o incluso semanas en procesarse por completo. Esto significa que puede pasar algún tiempo antes de que su dinero aparezca en su cuenta. Es por eso que recomendamos a los jugadores que sean pacientes y esperen al menos 14 días después de solicitar sus retiros antes de presentar una queja.
¿Alguna vez ha realizado un retiro exitoso antes?
¿Cuál es el estado de su retiro, por favor? ¿Está pendiente o procesado?
Por favor, envíe cualquier comunicación relevante entre usted y el casino a kristina.s@casino.guru .
A la espera de saber de ti.
Atentamente,
Kristina
Traducción automática:
Público
Público
hace 3 años
Traducción
Hola, ya había recibido 3 retiros con éxito y rapidez.
El actual, sin embargo, está pendiente desde el 18 de febrero de 2021 y no ha sido procesado.
Saludos Nils
Traducción automática:
Público
Público
hace 3 años
Traducción
El pago ya se ha procesado y transferido. Contáctame de nuevo cuando esté realmente en la cuenta
Traducción automática:
Público
Público
hace 3 años
Traducción
JackTheBean, gracias por la actualización. Con suerte, pronto recibirá sus ganancias. Por favor, manténganos informados para que podamos continuar resolviendo esta queja en consecuencia.
Traducción automática:
Público
Público
hace 3 años
Traducción
Después de varias consultas, el dinero se transfirió a través de soporte y llegó a la cuenta.
Traducción automática:
Público
Público
hace 3 años
Traducción
¡Noticias increíbles! Como la queja se ha resuelto con éxito, ahora la cerraremos como 'resuelta' en nuestro sistema. Gracias por su cooperación y no dude en contactarnos si tiene algún problema con este o con cualquier otro casino en el futuro. Estamos aquí para ayudar.
Traducción automática:
