El jugador de Alemania solicitó un retiro y está pendiente desde entonces. El jugador nos informó que recibió sus ganancias.
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MegaRush Casino - El retiro del jugador se ha retrasado.
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Importe: 2.500 €
MegaRush Casino
Índice seguridad:AltoÍndice de seguridad
Los casinos con un índice de seguridad muy alto tienen un gran número de visitas y un número de quejas no resueltas bajo. En estos casinos puedes jugar con seguridad y recibirás un buen trato.
Resuelta
Nuestro veredicto
Caso cerrado
RESUELTA
Resumen del caso
hace 3 años
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Público
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hace 3 años
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Hola, he estado esperando a que se procese mi retiro de 2500 € desde la primera semana.
Sigue flotando desde entonces.
El soporte dice que todavía se necesita, pero estoy completamente verificado.
Creo que no quieren detenerme.
¿Alguien me puede ayudar?
Saludos Nils
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Público
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hace 3 años
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Estimado JackTheBean,
Muchas gracias por enviar su reclamo. Lamento mucho escuchar tu experiencia negativa. Es bastante habitual que la abstinencia tarde un par de días o incluso semanas en procesarse por completo. Esto significa que puede pasar algún tiempo antes de que su dinero aparezca en su cuenta. Es por eso que recomendamos a los jugadores que sean pacientes y esperen al menos 14 días después de solicitar sus retiros antes de presentar una queja.
¿Alguna vez ha realizado un retiro exitoso antes?
¿Cuál es el estado de su retiro, por favor? ¿Está pendiente o procesado?
Por favor, envíe cualquier comunicación relevante entre usted y el casino a kristina.s@casino.guru .
A la espera de saber de ti.
Atentamente,
Kristina
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Público
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hace 3 años
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Hola, ya había recibido 3 retiros con éxito y rapidez.
El actual, sin embargo, está pendiente desde el 18 de febrero de 2021 y no ha sido procesado.
Saludos Nils
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hace 3 años
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El pago ya se ha procesado y transferido. Contáctame de nuevo cuando esté realmente en la cuenta
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hace 3 años
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JackTheBean, gracias por la actualización. Con suerte, pronto recibirá sus ganancias. Por favor, manténganos informados para que podamos continuar resolviendo esta queja en consecuencia.
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hace 3 años
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Después de varias consultas, el dinero se transfirió a través de soporte y llegó a la cuenta.
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Público
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hace 3 años
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¡Noticias increíbles! Como la queja se ha resuelto con éxito, ahora la cerraremos como 'resuelta' en nuestro sistema. Gracias por su cooperación y no dude en contactarnos si tiene algún problema con este o con cualquier otro casino en el futuro. Estamos aquí para ayudar.
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