PrincipalQuejasMelBet Casino - La cuenta del jugador está bloqueada por problemas de verificación.

MelBet Casino - La cuenta del jugador está bloqueada por problemas de verificación.

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Importe: 31.000 PKR

MelBet Casino
Índice seguridad:Superior a la media
Enviada: 28/07/2023 | Caso cerrado : 04/08/2023
Caso cerrado Nuestro veredicto

Queja no justificada

RECHAZADA

Resumen del caso

hace 1 año
Traducción

La cuenta del jugador de Pakistán fue bloqueada debido a información incorrecta proporcionada durante la creación. A pesar de enviar todos los documentos necesarios para la verificación, el equipo de seguridad del casino no cree que la cuenta le pertenezca. La queja fue rechazada porque el jugador incumplió varios términos del casino.

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Público
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hace 1 año
Traducción

Señor, creamos una cuenta hace cinco días y depositamos dinero, pero completamos la información incorrecta porque tenemos menos conocimiento al respecto.

me bloquean la cuenta por motivos de verificacion de documentos

proporcionamos toda la información sobre nuestro número de teléfono, boleta de transacción, detalles de la cuenta de depósito, pero el equipo de seguridad dice 'El Servicio de Seguridad no tiene motivos para creer que esa cuenta le pertenece'


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Público
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hace 1 año
Traducción

Estimado cliente,

Muchas gracias por enviar su queja. Lamento mucho escuchar acerca de su problema con Melbet Casino. Me temo que necesitaré más información sobre su problema. Por favor, ¿podría elaborar? ¿Por qué dices "nosotros" creados? ¿De quién es el documento que envió al casino? Estaré esperando su respuesta pacientemente.

Atentamente,

Mella

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Público
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hace 1 año
Traducción

Señor, mi amigo creó mi cuenta, presentó información incorrecta, no tenía mucho conocimiento al respecto.

Pero el número que vinculé era de mi tía, yo había enviado los documentos, El número desde el que deposité el efectivo era de mi padre, yo había enviado los documentos.

tengo el recibo de deposito

Pero esta gente dice que esta cuenta no es tuya.

Señor, me siento muy tenso porque deposité el dinero después de tomar el préstamo.



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Público
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hace 1 año
Traducción

Si la cuenta no fuera mía, ¿cómo sabría de qué número he depositado y cómo obtendría la tarjeta de identificación de ese número?

Si la cuenta no era mía, ¿cómo podría obtener la información del número que he vinculado con la cuenta?

Tengo un correo electrónico desde el cual te estoy enviando un correo, si la cuenta no era mía, ¿cómo podría haberte enviado un correo electrónico?

Y he bloqueado el inicio de sesión de correo electrónico para que el inicio de sesión de mi cuenta no hubiera ocurrido si la cuenta no fuera mía.

Por favor, ayúdenme, estas personas solo quieren saquear mi dinero.



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Público
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hace 1 año
Traducción

Estimado cliente,

Lo siento, pero no hay ser en el mundo que pueda ayudarlo con tantos incumplimientos de los términos del casino dentro de una cuenta.

En primer lugar, solo usted puede registrar una cuenta a su nombre. En segundo lugar, debe ingresar solo su información durante el registro y está estrictamente prohibido dar información falsa al casino. Por último, nunca puede depositar con un método de pago que no le pertenezca en ningún casino en línea.

Lo siento mucho, pero no hay absolutamente ninguna forma posible de verificar su cuenta o retirar cualquier tipo de dinero de ella. Como hubo múltiples incumplimientos de los términos del casino, tenían todo el derecho de cerrar su cuenta y anular cualquier saldo en ella.

La queja ahora será rechazada por la razón mencionada anteriormente.

Atentamente,

Mella

Editado por un administrador de Casino Guru
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