La cuenta del jugador se bloqueó sin dar ninguna razón. La denuncia se cerró ya que el jugador dejó de responder.
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MelBet Casino - La cuenta del jugador fue bloqueada.
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Importe: 15.000 INR
MelBet Casino
Índice seguridad:Superior a la mediaÍndice de seguridad
Los casinos con un índice de seguridad superior a la media suelen tener una buena proporción entre el número de visitas y el de quejas relevantes enviadas por jugadores. Consideramos que es seguro jugar en un casino con un índice de seguridad superior a la media.
Caso cerrado
Nuestro veredicto
El jugador ha dejado de responder
RECHAZADA
Resumen del caso
hace 1 año
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Público
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hace 1 año
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Creé una cuenta de melbet y la jugué durante el último mes. De repente, se cerró la sesión de mi cuenta y no pude iniciar sesión más que con mi contraseña anterior. Cuando me comuniqué con el servicio de atención al cliente, me dijeron que mi cuenta había sido bloqueada. Envió varios correos electrónicos a security@melbet.com y license@melbet.com. No obtuve ninguna respuesta hasta ahora.
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Público
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hace 1 año
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Hola Veeramanikandan,
Muchas gracias por enviar su queja y lamento mucho escuchar acerca de su problema con Melbet Casino. Permítame hacerle algunas preguntas más antes de seguir adelante.
¿Podría informar si su cuenta ya fue verificada y es sí, desde cuándo exactamente? ¿Acumulaste tus ganancias con dinero real o usaste un bono? ¿Cuándo fue la última vez que habló con el casino y de qué se trataba? ¿Recibió alguna respuesta del casino desde que bloquearon su cuenta? En caso afirmativo, reenvíe la comunicación a nikolas.b@casino.guru.
Esperando tu respuesta.
Saludos,
Mella
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Público
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hace 1 año
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Sí Cuenta de Nick verificada usando teléfono y correo. Se ha verificado hace 1 semana. Sí, jugando con dinero real. ahora puedo acceder a la cuenta, pero no pude depositar/retirar ni hacer apuestas (la cantidad que se muestra para apostar es 0.1 ruper) con el dinero que tengo ahora en la cuenta. Envié el correo desde una identificación de correo verificada y no obtuve ninguna respuesta.
Editado
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Público
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hace 1 año
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Sí Cuenta de Nick verificada usando teléfono y correo. Se ha verificado hace 1 semana. Sí, jugando con dinero real. ahora puedo acceder a la cuenta, pero no pude depositar/retirar ni hacer apuestas (la cantidad que se muestra para apostar es 0.1 ruper) con el dinero que tengo ahora en la cuenta. Envié el correo desde una identificación de correo verificada y no obtuve ninguna respuesta.
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Público
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hace 1 año
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Hola Veeramanikandan,
¿Puede volver a enviar el correo electrónico nuevamente ya que no encontré ningún correo electrónico de su dirección? O si utilizó un correo electrónico diferente para enviarlo, reenvíelo aquí.
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