El jugador de Ontario había participado en una promoción narrativa en Metaspins. Había notado que algunas historias excedían el límite de caracteres y solo se anunciaron 3 de 5 ganadores. Había cuestionado la equidad de la promoción y la posible violación de los términos y condiciones. Habíamos intentado investigar su denuncia, pero debido a su falta de respuesta a nuestras preguntas, no pudimos continuar. En consecuencia, la denuncia fue rechazada.
Bueno, Metaspins realizó una promoción de narración de historias en la que te pedían que completaras el final de una historia que habían comenzado.
Participé, lo que implica que accedas a un formulario de Google con una cantidad limitada de caracteres permitidos para escribir el final de esta historia.
Entonces, después de que terminó Halloween, podías votar del 1 al 10 sobre algunas historias cuidadosamente seleccionadas que el personal de Metaspins consideró dignas de ser finalistas.
Así que fui a votar y de inmediato me di cuenta de que algunas de las historias finalistas superaban con creces el límite de caracteres. Le comuniqué esto al personal y lo reconocieron.
De todos modos, los términos establecidos serán elegidos (5 ganadores) y acreditados 3 días después del 31 de octubre.
4 días después y la votación aún continúa
Luego se publican los ganadores…. Sólo se publican los 3 primeros ganadores. ¿Qué pasa con los ganadores de las posiciones 4 y 5?
Entonces, de los 3 primeros ganadores, una de las historias era 3 veces más larga que las otras dos y superaba con creces el límite de caracteres.
Pregunté sobre esto y los otros dos ganadores que faltan.
Me dijeron que el personal decidió permitir la gran historia porque era muy buena y que los otros dos ganadores fueron acreditados pero no publicados.
Entonces pregunté y me dijeron que habían hecho una excepción a los términos y condiciones. ¿Violar sus propios términos y condiciones? ¿Bromeas?
Ahora, lo que es bastante interesante es cuando escribes el final de esta historia. Está obligado a utilizar formularios de Google que tienen un límite de caracteres preestablecido.
En realidad no puedes enviar nada que supere ese límite, no te lo permitirá.
Entonces, ¿cómo diablos terminó esa historia tan larga?
Lo que me molesta aquí es que se violaron los términos y condiciones de esta promoción.
¿Una persona puede retirar $300 USDT porque alguien desde adentro decidió que violaría sus propias leyes, por así decirlo?
¿Dónde está la transparencia con los dos últimos ganadores? ¿O toda esta promoción es una farsa total?
Estimado oskarzbroja,
Muchas gracias por enviar su queja. Lamento escuchar tu problema. Permítame hacerle algunas preguntas para poder comprender completamente toda la situación. ¿Podría aclarar dónde se enteró exactamente de esta promoción? Si es posible, publique aquí un enlace a la promoción y/o sus términos y condiciones. ¿Los ganadores figuran públicamente en algún lugar del sitio web del casino?
Además, si hay alguna otra comunicación relevante entre usted y el casino, reenvíela a kristina.s@casino.guru . Alternativamente, puedes publicarlo aquí.
Muchas gracias de antemano por su respuesta.
Atentamente,
cristina
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