El jugador de Alemania se queja de un problema no especificado. La denuncia fue rechazada porque el jugador no respondió a nuestros mensajes y preguntas.
The player from Germany complains about an unspecified issue. The complaint was rejected because the player didn't respond to our messages and questions.
El jugador de Alemania se queja de un problema no especificado. La denuncia fue rechazada porque el jugador no respondió a nuestros mensajes y preguntas.
Metaspins.com es un sitio fraudulento sin ninguna regulación. Ellos "confiscarán" su dinero si gana. Sus seguidores en Twitter son TODOS falsos. Todo sobre este casino es un esquema de fraude. MANTENTE ALEJADO.
Abrir el chat de soporte después de haber sido estafado resultará en la prohibición del chat también. Este NO es un sitio legítimo.
Metaspins.com is a scam site without any regulation. They will "confiscate" your money if you win. Their twitter followers are ALL fake. Everything about this casino is a fraud scheme. STAY AWAY.
Opening the support chat after being scammed will result in being banned from the chat aswell. This is NOT a legit site.
Estimados metaspins_scammers,
Muchas gracias por enviar su queja. Me temo que necesitaré más información sobre su problema. ¿Podría por favor elaborar?
Estaré esperando su respuesta pacientemente.
Atentamente,
Cristina
Dear metaspins_scammers,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m afraid, I will need more information regarding your problem. Could you please elaborate?
I will be waiting for your reply patiently.
Best regards,
Kristina
Estimados metaspins_scammers,
Agradecemos todos los comentarios y nos gustaría tomarnos un minuto para abordar algunas de sus inquietudes.
Nos complace informarle que Metaspins.com tiene una licencia completa de Curacao y cumplimos estrictamente con todas las normas prescritas que se nos imponen.
De acuerdo con esta licencia, nunca bloquearíamos ninguna cuenta sin una razón válida, y confiamos en nuestros términos y condiciones para mantener seguros a todos los que juegan con nosotros, además de brindarnos la protección que tanto necesitamos de posibles malos.
Si fuera tan amable de compartir su correo electrónico o nombre de usuario, estaremos más que felices de investigar su problema más a fondo y llegar al fondo de las cosas.
Gracias nuevamente por su paciencia y lamentamos si siente que ha sido tratado injustamente.
Dear metaspins_scammers,
We appreciate all feedback and would like to take a minute to address some of your concerns.
We are happy to let you know that Metaspins.com is fully licensed under a Curacao license and we strictly adhere to all prescribed regulations imposed upon us.
In accordance to this license we would never block any account without valid reason, and rely on our terms and conditions to keep everyone who plays with us safe, as well as giving us some much needed protection from potential baddies.
If you would be so kind as to share your email or username, we'd be more than happy to investigate your issue further and get to the bottom of things.
Thank you again for your patience and we're sorry if you feel you've been unfairly treated.
Dear metaspins_scammers,
We are extending the timer by 7 days. Please, be aware that in case you fail to respond in the given time frame or don’t require any further assistance, we will reject the complaint.
Desafortunadamente, el jugador no ha respondido a nuestros mensajes y preguntas. En consecuencia, no podemos investigar más y no tenemos más remedio que rechazar esta queja.
El jugador puede reabrir esta denuncia en cualquier momento.
Unfortunately, the player has not responded to our messages and questions. Consequently, we are unable to investigate further and have no choice but to reject this complaint.
The player can reopen this complaint at any time.
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