Estaba jugando Aztec-x y gané giros gratis, pero luego ocurrió un error en el juego y mis giros gratis desaparecieron.
Cuando tomé capturas de pantalla y las envié al soporte, me dijeron: "Investigaremos, así que no juegues mientras tanto".
Desde entonces me han dejado colgado.
En ese momento, no había cumplido con las condiciones de retiro del bono, por lo que no podía jugar ni retirar, lo que efectivamente resultó en que mi cuenta fuera congelada.
Como puedes ver al leer esto, no tengo ninguna culpa.
Sin embargo, estoy sujeto a un trato tan irrazonable.
Ese es el tipo de casino que es este.
I was playing Aztec-x and won free spins, but then a game error occurred and my free spins disappeared.
When I took screen shots and submitted them to support, they said, "We will investigate, so please do not play in the meantime."
Since then, they have just left me hanging.
At that point, I hadn't met the withdrawal conditions for the bonus, so I couldn't play, I couldn't withdraw, which effectively resulted in my account being frozen.
As you can see from reading this, I am in no way at fault.
Yet I am subjected to such unreasonable treatment.
That's the kind of casino this is.
Aztec-xをプレイしていたところ、フリースピンを獲得したのち、ゲームエラーとなりフリースピンが消滅。
スクリーンショットを撮りサポートへ提出すると、「調査しますのでその間プレイはしないでください」とのこと。
あとはもうずっと放置です。
その時点でボーナスの出金条件を満たしていないため、プレイもできない、出金もできない、という事実上のアカウント凍結を食らいました。
読んでいただけばわかるように、こちらに落ち度は一切ありません。
なのにこんな理不尽な目に遭います。
そういうことがあるカジノです。
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