PrincipalQuejasMilky Wins Casino - El jugador expresa su preocupación por actividades fraudulentas.

Milky Wins Casino - El jugador expresa su preocupación por actividades fraudulentas.

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Importe: £3.980

Milky Wins Casino
Índice seguridad:Bajo
Enviada: 19/01/2024 | Caso cerrado : 16/02/2024
Caso cerrado Nuestro veredicto

El jugador ha dejado de responder

RECHAZADA

Resumen del caso

hace 9 meses
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El jugador del Reino Unido presentó una denuncia contra el Milky Wins Casino, expresando su descontento por las grandes pérdidas y acusaciones de malas prácticas, incluido el blanqueo de dinero. Ella informó que el casino rechazó su solicitud de reembolso, bloqueó su cuenta y luego la reabrió, lo que generó numerosas llamadas y correos electrónicos del casino. A pesar de los esfuerzos de nuestro equipo por recopilar más información, el jugador no respondió. Como resultado, no pudimos investigar más y tuvimos que rechazar la denuncia.

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Público
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hace 10 meses
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Este casino es completamente una estafa, están lavando dinero en todo el mundo usando nombres falsos para depósitos y permitiendo a la gente gastar grandes cantidades; se han llevado todo mi dinero.

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Público
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hace 10 meses
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Estimado Boohoo88,

Muchas gracias por enviar su queja. Lamento escuchar su experiencia negativa con Milky Wins Casino.

Permítame hacerle algunas preguntas para poder comprender mejor la situación.

¿Podría informarnos si solicitó un reembolso de sus depósitos en el casino? ¿Con qué resultado?

¿Queda algún saldo retirable restante en su cuenta del casino?

¿Tiene actualmente acceso a su cuenta de casino?

Espero que podamos ayudarle a resolver este problema lo antes posible. Muchas gracias de antemano por su respuesta.

Atentamente,

Tomás


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Público
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hace 10 meses
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Se solicitó un reembolso alto y rechazaron cualquier formulario, ya que dijeron que se había jugado, por lo que nunca se reembolsará nada. Bloquearon mi cuenta y luego mágicamente la volvieron a abrir con hasta 20 llamadas de ellos por día. Bloquearon correos electrónicos. He bloqueado pero no me dejan en paz. Les informé. Envié quejas oficiales 6 veces.

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Público
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hace 10 meses
Traducción

Envíeme los detalles y la correspondencia entre usted y el casino sobre el bloqueo y la reapertura de su cuenta.

Envía la información a mi correo electrónico a tomas@casino.guru

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Público
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hace 10 meses
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Enviado x

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Público
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hace 9 meses
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Veo que envió la solicitud el 1 de noviembre pero recibió un acuse de recibo del casino solo el 25 de noviembre.

¿Ha informado al casino sobre sus problemas con el juego antes? ¿Cuándo fue bloqueada y reabierta su cuenta?


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Público
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hace 9 meses
Traducción
Hola, Boohoo88:

Hemos ampliado el plazo en 7 días. Ten en cuenta que en caso de que no respondas antes de que se cumpla el plazo, o si ya no necesitas ayuda, rechazaremos la queja.
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Público
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hace 9 meses
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Lamentablemente, el jugador no ha respondido a nuestros mensajes y preguntas. En consecuencia, no podemos investigar más y no tenemos más remedio que rechazar esta denuncia.

El jugador puede reabrir esta denuncia en cualquier momento.

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