Hola, leí tu reseña y las quejas de los jugadores sobre Milkywins Casino. Me temo que tengo exactamente los mismos problemas, mis últimas tres solicitudes de retiro han sido rechazadas debido a la excusa más famosa de Milkywin: el ""error técnico"". Entonces, antes que nada, tengo que decir que me siento absolutamente engañado por este Casino, he depositado casi 7800 euros en los últimos dos años, sin embargo, deposité alrededor de 1800 euros a principios de febrero de 2024. Después de depositar la cantidad indicada, Logré que mis ganancias ascendieran a unos 3350 €. Sin embargo, una vez que solicité retiros, aquí es donde las cosas salieron mal, en primer lugar, estamos tratando de encontrar formas de rechazar mis documentos... sus excusas, mi cabeza no estaba lo suficientemente en la imagen mientras sostenía mi pasaporte, luego, una vez que corregí ese problema, querían una foto de una tarjeta bancaria que expiró hace 18 meses (¿cómo diablos se supone que voy a obtener una foto de una tarjeta bancaria que ya no tengo?)... De todos modos, después de tener una conversación telefónica en dos ocasiones con los operadores de atención al cliente de Milkywins (por cierto, grabé ambas conversaciones para el proveedor de mi tarjeta de crédito y el banco), estamos tratando de encontrar cualquier motivo posible para detener el pago de las ganancias. Entonces les dije que tenía capturas de pantalla de correos electrónicos y chats en vivo y les dije que había grabado las conversaciones con los operadores de atención al cliente. Les dije que iba a mi banco y al proveedor de mi tarjeta de crédito con el expediente de evidencia que tengo y que iba a iniciar un proceso de devoluciones de cargo a mis tarjetas bancarias. Así que esto ciertamente llamó su atención y he tenido tres retiros exitosos en el espacio de las últimas tres semanas desde que dije que me comunicaría con mis bancos. Sin embargo, ahora estoy teniendo grandes problemas al intentar retirar más ganancias, todavía tengo 2145 euros en mi cuenta, pero siento que Milkywins Casino espera que seguir rechazando y retrasando las solicitudes de retiro me haga jugar mis ganancias, pero les aseguré Yo no estaría haciendo eso. Me di cuenta de que en una de las otras quejas que tiene del jugador, afirma que Milkywins Casino no le pagará si no ha depositado en el último mes. Ahora siento que esta será su nueva excusa y objetivo para rechazar pagos en el futuro. Cualquier ayuda o consejo sería muy apreciado, me siento como un completo tonto al depositar tanto en este Casino cuando claramente rechaza pagos de manera fraudulenta con numerosas excusas. Tengo una solicitud de retiro actual en este momento, sin embargo, no tengo esperanzas de que esto se lleve a cabo, sé que dirán que ha habido otro error técnico. Supongo que lo único bueno es que tengo un expediente de pruebas contra este Casino con respecto a capturas de pantalla del chat en vivo y correos electrónicos entre los representantes de Milkywins y yo. Tengo un correo electrónico en el que mi supuesta gerente personal me anima a no comunicarme con mi banco ni con mis proveedores de tarjetas de crédito, ya que me asegura que el pago de las solicitudes de retiro se realizará correctamente. No me siento seguro de recuperar las ganancias del Milkywins Casino y creo que tal vez sea hora de pedirle a mi tarjeta de crédito y al banco que intervengan y vean qué pueden hacer.
gracias antonio
Hi, i read your review and players complaints about Milkywins Casino. I'm afraid I'm having the exact same issues, my last three withdrawal requests have been rejected due to Milkywins most famous excuse the""techinal error"". So first off all I have to say i feel absolutely cheated by this Casino, ive deposited almost €7800 euros with the last couple years, however i deposited around €1800 euros of that at the beginning of February 2024. After depositing the stated amount, I managed to get my winnings upto around €3350. However once I made requests for withdrawals this is where things went wrong, first of all they we're trying to find ways of rejecting my documents....their excuses we're my head wasn't in the picture enough whilst holding my passport, then once i corrected that issue, they then wanted a photo of a bank card that expired 18 months ago (how the hell I'm i supposed to get a picture of a bank card i no longer have?)....anyway after having a phone conversation on two occasions with Milkywins customer services operators (by the way i recorded both conversation for my credit card provider and bank) they we're trying to find any reason possible to stop payment of winnings. So i told them i had screenshots of emails and live chats and i told them i had recorded the conversations with the customer service operators. I told them i was going to my bank and credit card provider with the dossier of evidence i have and i was going to start proceedings of charge backs to my bank cards. So this certainly got their attention and i have had three successful withdrawals in the space of the last three weeks since i said i was contacting my banks. However im now having huge issues trying to withdraw anymore of my winnings, i still have 2145 Euros sitting in my account, but i feel Milkywins Casino are hoping that keep rejecting and delaying withdrawal requests will make me play out my winnings, but i assured them I would not be doing that. I noticed on one of the other complaints that you have from player, he states that Milkywins Casino will not pay out of you haven't deposited in the last month? I now feel that this is going to be their new excuse and objective with refusing payments moving forward. Any help or advice would be much appreciated, I feel like an absolute fool depositing so much onto this Casino when it's clearly Fraudulently refusing payouts with numerous excuses. I have a current withdrawal request at the moment, however I'm not hopeful this will go through, I know they will say there's been another technical error. I suppose the one good thing is I have a dossier of evidence against this Casino with regards to screenshots of live chat and emails between Milkywins representatives and myself. I have one email where my supposed personal manager is encouraging me not to contact my bank and credit card providers as she assures me payment on withdrawal requests will be successful. I don't feel confident in recouping the winnings from Milkywins Casino and feel its maybe time to ask my credit card and bank to step in and see what they can do.
Thanks Anthony
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