PrincipalQuejasMillionaria Casino - La cuenta del jugador fue cerrada.

Millionaria Casino - La cuenta del jugador fue cerrada.

Traducción automática:

Importe: 1.000 €

Millionaria Casino
Índice seguridad:Alto
Enviada: 03/01/2023 | Resuelta : 09/01/2023
Resuelta Nuestro veredicto

Caso cerrado

RESUELTA

Resumen del caso

hace 1 año
Traducción

Al jugador de Alemania se le cerró la cuenta por un motivo desconocido. El jugador confirmó que el problema se resolvió.

Traducción automática:
Público
Público
hace 1 año
Traducción

Deposité 200 euros y gané durante mi sesión de juego. Luego hice una pausa de 30 minutos y cuando regresé, mi cuenta estaba cerrada.


De repente. Le pregunté al chat en vivo por qué, dijeron que era "una decisión de la administración".


¿Podría resolver esto ya que todavía tengo 1000 euros en esta cuenta con los que me gustaría jugar o retirar?


No me dieron ninguna razón por la que cerraron mi cuenta.

No puedo iniciar sesión.

Acabo de abrir mi cuenta allí hace 3 horas.

Así que realmente no entiendo por qué están cerrando mi cuenta sin ningún motivo.

Traducción automática:
Público
Público
hace 1 año
Traducción

Estimado santo90,

Muchas gracias por enviar su queja. Lamento escuchar acerca de su problema.

Permítame hacerle algunas preguntas para poder entender mejor la situación. ¿Podría informarnos si reclamó algún bono al jugar en el casino y, de ser así, cuáles? ¿Podría compartir el mensaje que le envió el casino con respecto al cierre de la cuenta? Reenvíelo a tomas@casino.guru o publíquelo aquí.

Gracias de antemano por su respuesta.

Saludos,

Tomás

Traducción automática:
Público
Público
hace 1 año
Traducción

cuenta está abierta de nuevo. Gracias de todos modos por la respuesta tan rápida.

Traducción automática:
Público
Público
hace 1 año
Traducción

Estimado santo90,


¿Entiendo correctamente que su problema se ha resuelto y que ya no necesita nuestra ayuda con su cuenta o su retiro?


Espero su respuesta.

Traducción automática:
Público
Público
hace 1 año
Traducción

fue resuelto

Traducción automática:
Público
Público
hace 1 año
Traducción

Estimado santo90,

Me alegra saber que su problema se ha resuelto con éxito. Ahora marcaré la queja como "resuelta" en nuestro sistema.

Gracias por su cooperación y no dude en ponerse en contacto con nuestro Centro de resolución de quejas si tiene algún problema con este o cualquier otro casino en el futuro. Estamos aquí para ayudar.

Atentamente,


Casino.Gurú

Traducción automática:
Forum_alt
Participa en los debates del foro y conoce a otros jugadores de casino de todo el mundo
scamalert_1_alt
Los empleados de Casino Guru nunca piden la contraseña ni intentan acceder a tu cuenta de casino o del banco
Síguenos en las redes sociales: mensajes diarios, bonos sin depósito, nuevas tragamonedas y más
Suscríbete a nuestro boletín para recibir información de los últimos bonos sin depósito, tragamonedas y otras noticias