El jugador de Finlandia está experimentando algunos problemas con la verificación. El jugador dejó de jugar en el casino y ya no necesitaba nuestra ayuda.
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Mirror Bingo Casino - El jugador solicita ayuda.
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Mirror Bingo Casino
Índice seguridad:AltoÍndice de seguridad
In line with our review methodology, we calculated the casino’s Safety Index based on more than 20 factors, including its financials, fairness of T&Cs, player complaints, and more. The higher the Safety Index, the more likely you are to receive your winnings without issues.
8.2
Mirror Bingo Casino tiene un índice de seguridad de 8,2, lo que significa que es un casino seguro y adecuado para la mayoría de los jugadores. Explore this casino’s Safety Index
Caso cerrado
Nuestro veredicto
Otros
RECHAZADA
Resumen del caso
hace 3 años
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hace 3 años
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Estimado timpezon,
Gracias por enviar su reclamo. ¿Podría proporcionar más información y detalles sobre su queja? Pido disculpas, pero no estoy seguro de entender lo que pasó. ¿El casino se negó a aceptar sus documentos? ¿Entiendo correctamente que cerró su cuenta?
Gracias de antemano por su respuesta.
Atentamente,
Kristina
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hace 3 años
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El casino pidió un pasaporte y una tarjeta de identificación. El primer casino que funciona así. Como nunca he tenido un pasaporte, no comenzaré a adquirirlo debido a las rondas de adhesión. Eso debería quedar claro. Por lo tanto, requieren los documentos que el jugador necesita obtener para demostrar su identidad. Sin embargo, solo recibirá un pasaporte si tiene una tarjeta de identificación ACEPTADA.
No me atreví a continuar. Con los retiros, sin embargo, los siguientes problemas.
Dejé de depositar en ese casino nuevamente porque enviar un documento sellado con el correo electrónico del banco no fue suficiente. Del mismo modo, KYC también ha tardado tanto allí que debería demostrar que no me he mudado.
Pasaré a los juegos de Veikkaus porque otros necesitan obtener MÁS documentos para KYC.
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hace 3 años
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Timpezon, gracias por tu respuesta. Solo puedo imaginar lo frustrante que debe ser para usted, pero comprenda que KYC es un proceso muy importante y esencial, durante el cual el casino se asegura de que el dinero se envíe al propietario legítimo. Cada casino es único y requiere diferentes documentos del jugador. Por supuesto, esto no significa que deban solicitar documentos como un pasaporte si el jugador no tiene uno.
¿Podría informarnos si hay algo que podamos hacer por usted con respecto a este caso? Dado que ha decidido dejar de jugar en este casino, supongo que ya no está interesado en resolver esta situación (completar el KYC).
Editado por un administrador de Casino Guru
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hace 3 años
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Publica esta experiencia y declara que se requieren dos certificados oficiales. Entonces uno no es suficiente. 
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hace 3 años
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Timpezon, gracias por compartir tu experiencia con nosotros. Ahora cerramos la denuncia.
Lo sentimos, no pudimos ayudarlo con este, pero, por favor, no dude en contactarnos en el futuro, si tiene algún problema con este o cualquier otro casino y haremos todo lo posible para ayudarlo.
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