El jugador finlandés presentó una queja contra moanacasino16, ya que anteriormente había bloqueado todos los casinos de Famagous BV, pero aun así pudo crear una cuenta y depositar. Su cuenta ahora está bloqueada.
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Moana Casino - La cuenta del jugador se cierra después de ser bloqueada.
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Importe: 400 €
Moana Casino
Índice seguridad:Muy bajoÍndice de seguridad
Hemos seguido nuestra metodología de evaluación, y hemos calculado el índice de seguridad del casino teniendo en cuenta más de 20 factores, entre los que se incluyen aspectos financieros, la imparcialidad de las Condiciones de Uso, las quejas de los jugadores, etc. Cuanto más elevado sea el índice de seguridad, mayor será la probabilidad de que puedas cobrar las ganancias obtenidas sin problemas.
2.5
Moana Casino tiene un índice de seguridad 2,5. Esto significa que algunos de los factores tenidos en cuenta indican que su nivel de seguridad es muy bajo. Explora el índice de seguridad del casino
Abierto
Estado actual
Esperando que el jugador responda
4d 4h 28m 35s
Resumen del caso
hace 5 horas
Traducción
Público
Público
hace 4 días
Traducción
Mi queja se refiere a un casino llamado moanacasino16. Anteriormente bloqueé todos los casinos de Famagous BV y solicité el bloqueo, pero aun así pude depositar en moanacasino16 y crear un usuario. Ahora mi cuenta está bloqueada. Pregunté en el chat cuál era el RTP del juego Reactoonz y obtuve una respuesta del 84,52 %. Tomé una captura de pantalla y la adjunté a esta queja. Recomiendo a todos que eviten el casino porque las tragamonedas son ilegales, las probabilidades de apuesta son muy bajas y nunca se pueden retirar los fondos.
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Público
Público
hace 3 días
Traducción
Estimado Mntdw,
Muchas gracias por enviar su queja. Lamento saber que tiene problemas con su cuenta en Moana Casino.
Para comprender mejor la situación y poder ayudarle eficazmente, ¿podría proporcionarme más información sobre las siguientes preguntas?
- ¿Tiene alguna otra comunicación o evidencia relacionada con este tema que pueda compartir?
- ¿Podría usted explicarme por favor qué representa el monto en disputa en este caso?
- ¿Entiendo correctamente que creaste varias cuentas en este casino a pesar de la autoexclusión?
Su cooperación al proporcionar estos detalles nos ayudará a investigar y trabajar para encontrar una solución.
Si tiene alguna comunicación relevante respecto a este asunto, no dude en reenviarla a tomas@casino.guru .
Esperamos que podamos ayudarle a resolver este problema lo antes posible.
Gracias de antemano por su respuesta.
Atentamente,
Tomás
Traducción automática:
Mntdw tiene 4d 4h 28m 35s para responder
