PrincipalQuejasMonixbet Casino - El jugador enfrenta problemas técnicos con el juego de casino.

Monixbet Casino - El jugador enfrenta problemas técnicos con el juego de casino.

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Importe: 7 €

Monixbet Casino
Índice seguridad:Superior a la media
Enviada: 17/04/2024 | Caso cerrado : 27/04/2024
Caso cerrado Nuestro veredicto

Jugador aportó pocas pruebas

RECHAZADA

Resumen del caso

hace 6 meses
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El jugador de Suecia había experimentado problemas técnicos mientras jugaba Moon Princess 100 en el sitio del casino, lo que provocó que el juego se bloqueara. No pudo obtener ayuda del casino, incluso después de proporcionar una captura de pantalla del problema. El jugador también informó dificultades para acceder a su historial de juegos y expresó su descontento con el servicio al cliente del casino. Habíamos solicitado información adicional para continuar con el caso, pero el jugador no pudo proporcionarla. En consecuencia, tuvimos que rechazar la denuncia por falta de pruebas que la sustentaran.

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Público
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hace 6 meses
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Hola, es una cantidad tan pequeña de dinero que da vergüenza, ¡pero quizás todo el casino esté configurado para hacer trampas avanzadas!

Estaba jugando al juego Moon Princess 100 de PlayinGo y cuando terminaron los giros gratis, ¡toda la tragamonedas quedó bloqueada! ¡El chat quiere saber cuándo ocurrió este evento! Como el juego todavía está bloqueado, ¡no puedo ver nada al respecto!

Cuando obtuve el giro gratis, hubo otro ERROR, pero pude recargar el juego, ¡luego sucedió lo que he descrito!

¡Envié una captura de pantalla al casino pero no quieren ayudar!

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Público
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hace 6 meses
Traducción

Estimado BorisO,

Muchas gracias por enviar su queja. Lamento escuchar tu problema. ¿Podría enviar cualquier comunicación relevante junto con su historial de juego en formato Excel a nikolas.b@casino.guru ? Por favor indique la hora exacta del incidente.

Mientras tanto, consulte nuestro artículo que explica "Cómo se programan las máquinas tragamonedas" https://casino.guru/how-slot-machines-work-math#how-are-slot-machines-programmed y tal vez le ayude a comprender cómo Los servidores se comunican con los jugadores y qué problemas pueden ocurrir en el camino.

Por favor, comprenda que sin ninguna evidencia que lo respalde no podemos continuar con este caso, ya que sería casi imposible confrontar al casino.

A la espera de saber de ti. Gracias de antemano por su comprensión.




Tenga en cuenta: en Casino.Guru, nunca le solicitamos la contraseña de su cuenta de casino. Si bien podemos solicitar información, nunca buscamos acceso a su cuenta. Absténgase de compartir su contraseña con terceros. Nos comunicamos principalmente a través de hilos oficiales, ocasionalmente por correo electrónico para solicitar evidencia de respaldo o comunicación relevante.

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Público
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hace 6 meses
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Hola, ¡es un casino que parece todo menos legal! No puedo acceder al historial de buena manera, no puedes ver la hora, ni qué juego he jugado (ni foto/nombre sino solo número de identificación) y lo peor de todo es que solo ves parte del historial pero no todo. !

Desafortunadamente, no hay mucho dinero en el bote (bueno, de lo contrario estaría muy enojado), pero llegar al mercado con castillos de trampas tan extensos no es divertido. Cuando me registré recibí muchas ofertas de bonos, etc. y cuando deposité 30 euros, el chat decía que los jugadores de Suecia no reciben bonos.

He hablado con el chat sobre problemas, pero parecen completamente incultos y desinteresados en corregir errores.

¿Tampoco entienden en qué conjunto entré en modo de giro libre? ¿Cómo puedo comunicarme con una persona que cree que 1+1 = 3?

Creo que podemos cerrar el caso porque no puedo brindarle la información que desea porque el casino ha eliminado intencionalmente todos los datos debido a que hubo muchas trampas y la imagen del juego en sí no significa nada.

Mvh: Boris O*****

Editado por un administrador de Casino Guru
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Público
Público
hace 6 meses
Traducción

Por las razones antes expuestas, esta denuncia ahora será rechazada. Gracias por su comprensión, lamento no poder ser de más ayuda en esta ocasión. No dude en contactarnos si tiene algún problema con este o cualquier otro casino en el futuro.

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