El jugador de India informa que un depósito total de 90.000, realizado en dos transacciones, no se ha acreditado en su cuenta. Afirma que el casino afirmó que los depósitos ya habían sido utilizados por otra persona, a pesar de no compartir su información con nadie más que un agente.
He enviado 90.000 dividiendo 60.000 una vez y 30.000. Que nunca se acreditan.
Después de una larga conversación y numerosas solicitudes, simplemente me dijeron que este depósito ya había sido utilizado por alguien y que no lo compartí con nadie, excepto con el agente MostBet.
Tengo pruebas claras de ello.
Estimado kiran1040,
Muchas gracias por enviar su queja. Lamento escuchar acerca de su problema. Permítame hacerle algunas preguntas para poder comprender completamente la situación.
Espero que podamos ayudarte a resolver este problema lo antes posible. Muchas gracias de antemano por tu respuesta.
Atentamente,
Cristina
Gracias por tu respuesta, kiran1040. ¿Con qué método de pago realizaste depósitos en el pasado? ¿Este agente te ayudó con todos tus depósitos anteriores?
¿Podrías enviarme toda la comunicación relevante entre tú y el agente? Mi dirección de correo electrónico es kristina.s@casino.guru Alternativamente, puedes publicarlo aquí. Gracias de antemano.
Kristina no se encuentra disponible o está de vacaciones. Es posible que tarde algo más de lo habitual en responder a esta reclamación. Gracias por tu comprensión.
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