El jugador de la India depositó en el casino, pero su transacción parece haberse perdido. Cerramos la denuncia porque el jugador no respondió a nuestras preguntas.
Deposité 199 inr pero el dinero no se acredita ya hace 18 días. 23 de diciembre Adjunté comprobante de pago
Estimado cliente,
Muchas gracias por enviar su queja. Lamento escuchar acerca de su problema. Si su depósito nunca se ha acreditado en su cuenta de casino, lo único que recomendaría es ponerse en contacto con su proveedor de pagos. Necesitan investigar, pero tengan en cuenta que es un proceso complicado que puede demorar hasta un mes aproximadamente. En estos casos, el casino suele tener las manos atadas.
Lamento que no podamos ser de mucha ayuda en este momento. Dejaré abierta esta queja durante un mes y le pido amablemente que nos mantenga informados. Muchas gracias por su comprensión.
Atentamente,
Tomás