PrincipalQuejasMozzart Casino - El jugador no puede iniciar sesión en la cuenta.

Mozzart Casino - El jugador no puede iniciar sesión en la cuenta.

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Importe: 1 €

Mozzart Casino
Índice seguridad:Alto
Enviada: 06/07/2023 | Caso cerrado : 23/07/2023
Caso cerrado Nuestro veredicto

El jugador ha dejado de responder

RECHAZADA

Resumen del caso

hace 1 año
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El jugador de Austria no puede acceder a su cuenta de casino. Cerramos la denuncia porque el jugador dejó de responder.

Traducción automática:
Público
Público
hace 1 año
Traducción

No tengo idea de lo que está pasando, pero estoy registrado y no pude iniciar sesión. Puede ver lo que sucedió a continuación según el archivo adjunto.

Traducción automática:
Público
Público
hace 1 año
Traducción

Estimado fbcontact80,

Muchas gracias por enviar su queja. Lamento escuchar acerca de su experiencia negativa con Mozzart Casino.

Revisé la comunicación que envió y parece que el correo electrónico de confirmación que recibió era de la versión serbia de Mozzart Casino.

Comprenda que las diferentes versiones del casino pueden no compartir los mismos registros y, por lo tanto, el sitio web destinado a jugadores de otros países no reconocerá su información de inicio de sesión.

¿Has intentado registrarte en https://www.mozzart.com?

Muchas gracias de antemano por su respuesta.

Atentamente,

Tomás

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Público
Público
hace 1 año
Traducción
Hola, fbcontact80:

Hemos ampliado el plazo en 7 días. Ten en cuenta que en caso de que no respondas antes de que se cumpla el plazo, o si ya no necesitas ayuda, rechazaremos la queja.
Traducción automática:
Público
Público
hace 1 año
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Desafortunadamente, el jugador no ha respondido a nuestros mensajes y preguntas. En consecuencia, no podemos investigar más y no tenemos más remedio que rechazar esta queja. El jugador puede reabrir esta denuncia en cualquier momento.

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