PrincipalQuejasMr. Green Casino - El jugador está experimentando un problema con su retirada.

Mr. Green Casino - El jugador está experimentando un problema con su retirada.

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Mr. Green Casino
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Enviada: 12/11/2019 | Resuelta : 18/11/2019
Resuelta Nuestro veredicto

Caso cerrado

RESUELTA

Resumen del caso

hace 4 años
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El jugador afirma que el casino no pagó sus ganancias.

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Público
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hace 4 años
Traducción

No pagan mis ganancias a mi cuenta

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Público
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hace 4 años
Traducción

Hola jouni

Muchas gracias por enviar su queja. Lamento mucho que te hayas encontrado con un problema como este. Realmente me gustaría ayudarlo, pero necesito más información, así que permítame hacerle algunas preguntas. ¿Intentaste comunicar este problema al casino? ¿Fue esta su primera solicitud de retiro?

Gracias de antemano por su respuesta.

Atentamente,

Kristina

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Público
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hace 4 años
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Puse el dinero repatriado hace dos semanas, el dinero no se paga. Siempre se requieren documentos nuevos, a pesar de que el dinero podría transferirse a mi cuenta. El casino hace esto para todos y hace que muchos se aburran. El depósito de dinero entra en la cuenta del casino, pero la cuenta no se abre, muchos se aburren y el casino roba el dinero. Fotografié un extracto bancario y mi licencia de conducir, y prometí dar las contraseñas y las cifras clave de la cuenta. Parece que no obtienes dinero de ese tramposo. Hay un primer y último intento de repatriación de ese tramposo. Encontré un casino (iGame), con una transferencia de dinero que funciona de manera brillante en ambas direcciones, sin la transmisión de "documentos". He estado en que los estafadores aprox. 20 veces la conexión. He leído miles de experiencias mundiales engañadas e hice que hasta la fecha Finlandia denunciara un delito a la policía. A continuación, reportaré el crimen a la policía maltesa.

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Público
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hace 4 años
Traducción

Hola jouni

Parece que Mr. Green Casino tiene un proceso de verificación más estricto, pero no es inusual. Le recomiendo que averigüe si no hay otros documentos que el casino necesita y que los proporcione. Si todos los datos son correctos, no debería haber ninguna razón para que el casino retrase su retiro nuevamente. La recopilación y el procesamiento de pruebas documentales puede llevar algunos días hábiles, especialmente si es su primer retiro o si está retirando una mayor cantidad de dinero. Por eso aconsejamos a los jugadores que sean pacientes.

No dude en informarme si hay alguna información nueva sobre su problema.

Atentamente,

Kristina

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Público
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hace 4 años
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Son tramposos

Editado
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hace 4 años
Traducción

Hola jouni

Me puse en contacto con el casino con respecto a su problema. Te lo haré saber tan pronto como tenga más información.

Si el casino le proporciona una nueva declaración sobre la verificación exitosa, no dude en escribirme un correo electrónico a kristina.s@casino.guru.

Atentamente,

Kristina

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Público
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hace 4 años
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Oye. Ahora el dinero se transfiere al retiro realizado en mi cuenta y he enviado nuevamente los documentos, pero ya no obtengo mi dinero del ejercicio del alta hospitalaria.

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Público
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hace 4 años
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La transferencia de dinero a la repatriación está bloqueada

Editado
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Público
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hace 4 años
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Tengo mi dinero, me tomó 3 semanas

Editado
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Público
Público
hace 4 años
Traducción

Querido Jouni

Gracias por usar el centro de resolución de quejas de Casino Guru. Nos complace saber que su problema se resolvió. Ahora lo marcaremos como 'resuelto' en nuestro sistema.

Espero que no vuelvas a encontrarte con un problema como este.

Atentamente,

Kristina

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