El 2 de octubre ordené un retiro de fondos ganadores por la cantidad de 56,000 coronas suecas y hasta el día de hoy estoy luchando con el soporte y recibiendo información incorrecta. Ya he realizado retiros antes y después de esa fecha y siempre tuve el dinero en mi cuenta en una hora. Entiendo que puede tardar un poco más, pero está actualizado desde hace dos semanas. El soporte sigue escribiendo que no hay nada de qué preocuparse y que el dinero estará en mi cuenta en 2-3 días hábiles, nunca llegó, luego en 3-5 días hábiles, nunca llegó. Después de conversaciones diarias con el chat, finalmente admitieron que la transferencia fue rechazada e intentaron enviarla nuevamente el 8 de octubre, se suponía que serían 2-3 días y todavía nada. El 14 de octubre se envió por tercera vez y el chat todavía me evita cuando pido confirmación de la transferencia. El soporte ya no habla conmigo, no responde a los correos electrónicos, ¡una tragedia!
On October 2nd I ordered a withdrawal of winning funds in the amount of 56,000 sek and to this day I am fighting with support and receiving incorrect information. I have already made withdrawals before and after that date and I always had the money in my account within an hour. I understand that it may take a little longer but it has been up to date for two weeks now. Support keeps writing that there is nothing to worry about and the money will be in my account in 2-3 business days, it never arrived, then in 3-5 business days, it never arrived. After daily conversations with the chat they finally admitted that the transfer was rejected and tried to send it again on October 8th, it was supposed to be 2-3 days and still nothing. On October 14th it was sent for the third time and the chat still avoids me when I ask for confirmation of the transfer. Support no longer talks to me, does not respond to emails, a tragedy!
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