El jugador de Colorado se enfrenta a problemas técnicos persistentes en un nuevo casino online. La pantalla frecuentemente funciona mal o se apaga durante los juegos, interfiriendo con las posibilidades del jugador de ganar. Están considerando explorar otras plataformas y solicitar un reembolso. La denuncia fue rechazada porque el jugador no tenía derecho a recibir un reembolso.
Este casino recién creado está experimentando numerosos problemas técnicos. La pantalla no funciona correctamente durante cada juego o se apaga con frecuencia. A pesar de mis esfuerzos por evitar estos problemas, no encuentro tales problemas con otros casinos que utilizan el mismo software. Esta situación está obstaculizando mi oportunidad justa de ganar y busco un reembolso para explorar plataformas alternativas que ofrezcan una oportunidad genuina y equitativa de éxito.
Hola jugador007,
Muchas gracias por enviar su queja y lamento mucho su problema con Mr. O Casino. Permítame hacerle algunas preguntas más antes de seguir adelante.
¿Podría indicarnos si su cuenta ya está verificada y, en caso afirmativo, desde cuándo exactamente? ¿Hay alguna evidencia que pueda proporcionar para respaldar su reclamo sobre el mal funcionamiento? ¿Cuándo fue la última vez que habló con el casino y de qué se trató?
Esperando tu respuesta.
Saludos,
Mella
Les envié todos los videos pero algunos eran demasiado grandes. He tenido la cuenta por un mes y sucedió sin falta y es frustrante porque en este punto ellos son conscientes y han estado al tanto del problema y aun así continúan abiertos en lugar de dejar la experiencia de sus jugadores al final para que puedan obtener ganancias sin proporcionar una sólida plataforma. 
Intentaré enviar los otros videos por separado, pero sí, tengo pruebas y dicen que están haciendo todo lo posible para resolver el problema, pero si lo hicieran dejarían de hacer un cierre temporal y harían lo correcto.
No me deja subir vídeos. Además, el jefe del casino ha ignorado mis dos últimos correos electrónicos y no tiene intención de corregirlo cuando siento que no han cumplido sus promesas de juego justo. Creo que un reembolso no es pedir demasiado ya que aún tienen que comprometerse a solucionar el problema.
Hola jugador007,
¿Esos problemas técnicos causaron alguna pérdida de dinero? ¿Por qué no simplemente te mudas a otro casino si tienes tantos problemas con este? También reenvía los vídeos a nikolas.b@casino.guru .
Siguen diciendo que no tienen errores, etc. y está en mi sitio y este mensaje dice claramente que está en el sitio web. Es espantoso que no tengan en cuenta hacer lo correcto cuando la evidencia demuestra que tienen la culpa.
Siguieron asegurándome que el problema se solucionaría y que eran nuevos y confiables. Entonces sí, perdí 300 jugando y no me dieron una oportunidad justa de ganar.
También me han bloqueado de los correos electrónicos al jefe de sala y al soporte.
Hola jugador007,
¿Le quedaba algún saldo de dinero real en su cuenta del casino? Tampoco respondiste a mis últimas preguntas.
No, desafortunadamente no pensé que seguiría teniendo problemas, pero los casinos siempre te persiguen para que creas que no hay nada malo en ese sitio. También he subido un vídeo de 12 minutos a you tube de los temas y te puedo enviar ese enlace.
Hola jugador007,
Siempre que no le quede dinero, simplemente le recomendaría que se mudara a otro casino. Desafortunadamente, no puedes esperar un reembolso una vez que hayas perdido todo tu dinero. Si ha experimentado problemas, no debería jugar hasta que se resuelva o simplemente retirar el saldo restante.
¿Hay algo más con que te puedo ayudar?
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