El jugador de Japón tiene dificultades para completar KYC en el casino. Cerramos la denuncia porque el jugador dejó de responder.
Hice la misma pregunta una y otra vez por correo electrónico, pero nunca obtuve una respuesta. El envío no se realizó sin problemas.
Estimado amat06050706,
Muchas gracias por enviar su queja. Lamento escuchar acerca de su experiencia negativa con Mr. Vegas Online Casino.
Permítame hacerle algunas preguntas para poder entender mejor la situación.
Muchas gracias de antemano por su respuesta.
Atentamente,
Tomás
Así es, estoy preguntando sobre KYC, pero no estoy seguro de obtener una respuesta. No he hecho un depósito.
quiero retirar dinero
Recibí un correo electrónico, pero no he oído nada del correo electrónico de que la tarjeta será invalidada.
La tarjeta ya fue cancelada debido a la autenticación de la tarjeta de crédito, y cuando me comuniqué con la empresa, me dijeron que no podían proporcionar los detalles de la tarjeta cancelada. regresará
No se que hacer
Me dijeron que si no puedo obtener el comprobante de la tarjeta que le pido a Vegas, tendré que esperar 6 meses.
No puedo retirar dinero durante 6 meses.
¿Podría aclarar si realizó algún depósito con la tarjeta que le está causando problemas? ¿Ha realizado depósitos en el casino o retiros del casino en el pasado?
Envíeme la comunicación reciente que recibió del casino sobre el problema a mi correo electrónico a tomas@casino.guru .
Esperaré tu respuesta.
gracias
El depósito es una vez en esa tarjeta
nunca he hecho un retiro
Gracias por la respuesta. ¿Tiene una confirmación de algún tipo de que la tarjeta fue emitida a su nombre por parte de su banco o de la compañía de la tarjeta?
No estoy seguro si mencionó esto, pero ¿ha usado la tarjeta para depósitos en el casino en el pasado? ¿Tus ganancias provienen de los depósitos realizados con esta tarjeta?