PrincipalQuejasMr Bet Casino - El jugador lucha por retirar su saldo.

Mr Bet Casino - El jugador lucha por retirar su saldo.

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Importe: 16.500 R$

Mr Bet Casino
Índice seguridad:Alto
Enviada: 08/02/2023 | Resuelta : 15/02/2023
Resuelta Nuestro veredicto

Caso cerrado

RESUELTA

Resumen del caso

hace 1 año
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El jugador tiene dificultades para retirar su saldo debido a los límites de retiro. La denuncia se resolvió cuando el jugador recibió su dinero.

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Público
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hace 1 año
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Buenas noches quisiera ayuda de ustedes que son geniales en lo que hacen para poder ayudarme a recibir mis retiros tengo 3 retiros en fecha 26/01/2023 los 3 retiros hechos el mismo dia ya tenia problemas con retrasos recientes y esto es lo que retiros anteriores a estos dieron como falla técnica estos en el monto total de R $ 16500 están en progreso me comunico con ellos dicen que ya se pagó al proveedor de pagos que ya no ayudan con nada porque ya no tiene que ver con ellos no se quien cobra mas porque no tengo contacto con un proveedor de pago, ya hice esta cantidad porque el limite son 5000 euros semanales que en la moneda para Brasil está en el rango de R$ 25.000. tengo una cantidad muy alta por recibir mas de 1 millon y medio todavia por recibir me preocupa mucho que no me quieran pagar mi dinero ya que honre todos mis depositos iso que soy NIVEL VIP COMO MINISTRO ESTOY EN EL TOP 100 DE LA PLATAFORMA ESTOY POR DEBAJO DEL PRESIDENTE DE LA FASE Q. Tengo todas las huellas en caso de que necesite alguna prueba.

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Público
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hace 1 año
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Hola rodrigocwb,

Muchas gracias por enviar su queja y lamento mucho escuchar acerca de su problema con Mr Bet Casino. Permítame hacerle algunas preguntas más antes de seguir adelante.

¿Podría informarnos desde cuándo está completamente verificada su cuenta? ¿Acumulaste tus ganancias con dinero real o usaste un bono? ¿Cuándo fue la última vez que habló con el casino y de qué se trataba?

Tenga en cuenta que si el casino tiene límites de retiro semanales y mensuales, solo tendrá que esperar su pago cada vez que aceptó los términos del casino al registrarse. ¿Puede enviar su historial de retiros a nikolas.b@casino.guru?

Esperando tu respuesta.

Saludos,

Mella

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Público
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hace 1 año
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Buenas tardes mis ganancias fueron con mis depositos no con bono fis 3 retiros por mas de 20 dias todos los dias me ponian en contacto para averiguar y me decian que ya habia pagado que solo tenia que esperar estos retiros que estaban en proceso que ellos investigaran y ahora terminaran de dar como falla y ayer como 4 dias pediran verificar cuenta bancaria pero no influiria en estos retiros ya procesados ahora como falla no puedo ni hacer nuevos retiros no lo se qué hacer más tomará un mes

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Privado
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hace 1 año
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Información sensible

Casino Guru ha pasado el mensaje a modo privado ya que contiene información sensible que solo debe estar a disposición de las partes implicadas.

Privado
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hace 1 año
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Público
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hace 1 año
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Buen día, les informo que recibí un retiro y el resto está en proceso y mi cuenta ha sido verificada, creo que todo estará bien ahora


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Público
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hace 1 año
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Gracias rodrigocwb por avisarnos que el problema ha sido resuelto. No dude en ponerse en contacto con nosotros si se vuelve a encontrar con algún otro problema en el futuro, con gusto intentaremos ayudarlo.

Saludos,

Mella

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