PrincipalQuejasMr Bet Casino - El jugador no puede jugar un juego.

Mr Bet Casino - El jugador no puede jugar un juego.

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Mr Bet Casino
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Enviada: 27/09/2021 | Caso cerrado : 05/10/2021
Caso cerrado Nuestro veredicto

Queja no justificada

RECHAZADA

Resumen del caso

hace 3 años
Traducción

El jugador de Alemania no está satisfecho porque el casino ya no ofrece un determinado juego. Rechazamos la queja porque esto no es algo por lo que podamos castigar al casino.

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Público
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hace 3 años
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  • ¿Por qué otros jugadores ya no pueden jugar Book of Dead y yo?
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Público
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hace 3 años
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QueridoThomas,

Muchas gracias por enviar su reclamo. Lamento escuchar tu problema. Por favor, comprenda que el casino no está obligado a ofrecer juegos específicos. Los casinos y los proveedores de juegos también pueden decidir interrumpir la cooperación cuando lo deseen. Lo siento, pero no podemos castigar al casino por problemas como este. Siento que la mejor opción para ti es jugar a un juego diferente o jugar en algún otro casino.

A la espera de saber de ti.

Atentamente,

Kristina

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Público
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hace 3 años
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¿Por qué otros jugadores de Alemania ya no pueden jugar Book of Dead y yo?

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Público
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hace 3 años
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Mi novio puede jugar el juego del Libro de los Muertos y yo no ... ¿por qué?

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Público
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hace 3 años
Traducción

Lo siento, Thomas, no tengo una respuesta para esa pregunta, sin embargo, no cambia nada en lo que respecta a mi declaración anterior: no podemos castigar al casino por no ofrecer un determinado juego a los jugadores. Lo mejor, en este caso, es intentar encontrar un casino diferente donde poder jugar a este juego.

Por favor, avíseme si hay algo más en lo que pueda ayudarlo, de lo contrario, me temo que me veré obligado a rechazar esta queja. Gracias de antemano por su respuesta y comprensión.

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Público
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hace 3 años
Traducción

Entonces no me quieres entender ni


mi amigo puede jugar el libro de juego de los muertos pero yo no puedo ... exactamente lo mismo con Legacy of dead ...

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Público
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hace 3 años
Traducción

Nuevamente, esto no es algo en lo que podamos ayudarlo. Por favor, comprenda que no podemos castigar al casino solo porque no puede jugar un juego. Busque otro casino donde el juego esté disponible para usted o juegue en uno diferente; hay miles para elegir.

Lamentablemente, después de recopilar toda la información necesaria, rechazamos esta denuncia por injustificada. Lo sentimos, no pudimos ayudarlo con este, pero por favor, no dude en contactarnos en el futuro, si tiene algún problema con este o cualquier otro casino y haremos todo lo posible para ayudarlo.

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