El jugador de la India no está satisfecho con la duración del proceso de retiro. Más tarde, el jugador decidió que ya no estaba interesado en nuestra ayuda, por lo que rechazamos esta queja.
The player from India is dissatisfied with the length of withdrawal process. The player later decided they were no longer interested in our help, therefore we rejected this complaint.
El jugador de la India no está satisfecho con la duración del proceso de retiro. Más tarde, el jugador decidió que ya no estaba interesado en nuestra ayuda, por lo que rechazamos esta queja.
quiero sacar esto a la luz esta vez porque de 5 a 10 veces he tenido este problema con mr bit casino, este casino nunca jamás juego una solución satisfactoria nunca ningún marco de tiempo ni nunca ningún bono de consolación ya que tardan entre 3 y 5 días en procesar un retiro, esto es simplemente estúpido para depositar fondos y luego quedan atrapados en algún lugar durante 3-5 días.
i want to bring this to light this time because 5-10 times i have had this problem with mr bit casino, this casino never ever game satisfactory solution never ever any time frame nor ever any consoltion bonus as they take sometime 3-5 days to process a withdrawal, this is just stupid to deposit funds then they are stuck up somewhere for 3-5 days.
Estimado kiwi4444,
Muchas gracias por enviar su queja. Lamento escuchar acerca de su problema. Es bastante habitual que el retiro tarde un par de días o incluso semanas en procesarse por completo. Esto significa que puede pasar algún tiempo antes de que su dinero aparezca en su cuenta. Es por eso que recomendamos a los jugadores que sean pacientes y esperen al menos 14 días después de solicitar sus retiros antes de presentar una queja.
¿Actualmente tiene retiros pendientes? ¿O simplemente querías compartir tu experiencia?
A la espera de saber de ti.
Atentamente,
Cristina
Dear kiwi4444,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your problem. It’s quite usual for withdrawal, to take a couple of days or even weeks to get fully processed. This means that it may take some time before your money appears in your account. That’s why we advise players to be patient and wait at least 14 days after requesting their withdrawals before they submit a complaint.
Do you currently have any pending withdrawals? Or did you just want to share your experience?
Looking forward to hearing from you.
Best regards,
Kristina
Sí, tengo un depósito pendiente de 65 dólares, el problema no es solo sobre los retiros sino también sobre los depósitos.
¿Es el tiempo normal que tarda el casino en procesar los depósitos también cuando lo consideran correcto?
no dan un marco de tiempo, y siempre culpan a un tercero, que es la puerta de enlace de pago, ¿no hay responsabilidad de arreglarlo, por ejemplo, después de tantas veces que están ocurriendo problemas?
yes i have pending deposit of 65 dollars, problem is not just only about withdrawals but deposits also.
is it normal time taken by casino to process deposits also as and when they feel is right?
no time frame they give, and always blame 3rd party which is payment gatewa, is it not there responsibolity to get it fixeg after so many times problems are happening?
y ninguna compensación también hace que un jugador espere de 3 a 5 días para que sus depósitos también aparezcan en el sitio jajaja
Adjunto una escena de la charla después de muchos intentos de depósito esta vez,
¿Qué se supone que debe hacer un jugador cuando se ha deducido dinero de la cuenta y, como he dicho, no es la primera vez que esto sucede? nosotros, como jugadores, renunciamos a su bono también en tal caso?
and no compensation also making a player wait for 3-5 days to get their deposits also surface on site lol
i am attaching a scenshot of talk after many attempt at deposit this time,
what is a player suppose to do when money has been deducted from account and as i have said its not 1st time this is happening. we as player forgo their bonus also in such case ?
Gracias por tu respuesta, kiwi4444. ¿Podría aclarar cuándo solicitó exactamente este retiro? ¿Ha realizado retiros exitosos antes?
Con respecto a los depósitos retrasados, tenga en cuenta que, en la gran mayoría de los casos, los casinos son realmente inocentes. Los depósitos a menudo quedan atascados en un banco intermediario (en algún lugar entre su banco y el banco del casino), por lo tanto, el casino no puede acreditarle dinero que aún no ha recibido.
Thank you for your reply, kiwi4444. Could you please clarify when exactly you requested this withdrawal? Have you made any successful withdrawals before?
Regarding the delayed deposits - please note that in the vast majority of cases, casinos are truly innocent. Deposits are often stuck in an intermediary bank (somewhere between your bank and the casino's bank), therefore the casino cannot credit you money that hasn't been received yet.
De acuerdo, quiere decir que el casino tiene razón al hacer que los jugadores esperen de 3 a 5 días para que se procesen los depósitos sin ningún cronograma que les den, y ha sucedido muchas veces en el pasado. sí, no hay ningún retiro pendiente ahora, pero puedo compartir capturas de pantalla cuando solicité una y no obtuve ninguna respuesta satisfactoria de ellas.
Habiendo dicho eso, creo que es mejor cerrar esta queja. Me manejaré sin importar cuántos días tome.
Gracias
OK so you mean casino is right in making players wait 3-5 days for deposits to process without any timeline they give, and it has happened many times in past. yes no withdrawal is pending now but i can share sceenshots when i requested one and failed to get any satisfactory response fotm them.
that being said i think better to close this complain i will handle myself no matter how many days it take.
thanks
otro depósito de $40 atascado desde los últimos 2 días.
y el retiro no se procesa en los últimos 2 días de $ 200 y $ 300 solicitados alrededor de 12 horas atrás jajaja
de lo que dices es normal jaja
No se ha descontado dinero de la cuenta de retiros y usted dice que es normal.
another deposit of $40 stuck from last 2 days.
and withdrawal not processing from last 2 days of $200 and $300 requested around 12 hrs back lol
than you say it is normal haha
money has not been deducted from account of withdrawals and you say it is normal.
Gracias por tu respuesta, kiwi4444. Como dije, puede tomar hasta 14 días procesar cada retiro. Y siempre que el depósito se acredite con éxito más tarde, no hay mucho más que podamos hacer al respecto, ya que lo más probable es que sea un problema del proveedor de pagos.
¿Entiendo correctamente que ya no está interesado en nuestra ayuda? Por favor, háganoslo saber para que podamos proceder con esta queja en consecuencia. Gracias de antemano.
Thank you for your reply, kiwi4444. As I said, it can take up to 14 days to process each withdrawal. And as long as the deposit is credited successfully later, there is not much more we could do about it, as it is most likely the payment provider issue.
Do I understand correctly that you are no longer interested in our help? Please, let us know so we can proceed with this complaint accordingly. Thank you in advance.
Ahora estoy cerrando su queja según su solicitud. Lo sentimos, no pudimos ayudarlo con este, pero no dude en comunicarse con nosotros en el futuro, si tiene algún problema con este o cualquier otro casino, haremos todo lo posible para ayudarlo.
I am now closing your complaint as per your request. Sorry we were not able to help you with this one, but please, do not hesitate to contact us in the future, if you run into any issues with this or any other casino and we will try our best to help.
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