El jugador de Ucrania había depositado aproximadamente 500 dólares y realizado apuestas. Al día siguiente, su cuenta fue bloqueada y se le negó el reembolso de sus depósitos. Otros intentos de comunicación se vieron frustrados cuando el casino también bloqueó la función de chat. El jugador había confirmado que había pasado todas las verificaciones KYC y no había utilizado ningún bono. Le habíamos pedido al casino que respondiera a la queja, pero a pesar de múltiples intentos, no cooperaron. Marcamos la queja como "no resuelta" y aconsejamos al jugador que se comunicara con la Autoridad de Juegos de Curazao para obtener más ayuda.
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