PrincipalQuejasMr Fortune Casino - El jugador no puede acceder a los juegos de casino.

Mr Fortune Casino - El jugador no puede acceder a los juegos de casino.

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Mr Fortune Casino
Índice seguridad:Inferior a la media
Enviada: 23/05/2024 | Caso cerrado : 14/06/2024
Caso cerrado Nuestro veredicto

El jugador ha dejado de responder

RECHAZADA

Resumen del caso

hace 4 meses
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El jugador de Sudáfrica tuvo problemas para acceder a los juegos. El sitio mostró un mensaje de error que indicaba una ronda sin terminar y un problema con el servidor al intentar continuar. Solicitamos al jugador que proporcionara comunicación relevante e historial de juego para continuar con la investigación. Sin embargo, ante la falta de respuesta del jugador, la denuncia fue rechazada. La denuncia seguía siendo elegible para reabrirse si se proporcionaba más información.

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Público
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hace 5 meses
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No puedo acceder a los juegos desde anoche. Dice que tengo una ronda sin terminar. ¿Me gustaría continuar? Pero cada vez que continúo dice que contacte al servidor. Algo salió mal.

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Público
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hace 5 meses
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Estimado mohainyaku55,

Muchas gracias por enviar su queja. Lamento escuchar tu problema. ¿Podría enviar cualquier comunicación relevante junto con su historial de juego en formato Excel a nikolas.b@casino.guru ? Por favor indique la hora exacta del incidente.

Mientras tanto, consulte nuestro artículo que explica "Cómo se programan las máquinas tragamonedas" https://casino.guru/how-slot-machines-work-math#how-are-slot-machines-programmed y tal vez le ayude a comprender cómo Los servidores se comunican con los jugadores y qué problemas pueden ocurrir en el camino.

Por favor, comprenda que sin ninguna evidencia que lo respalde no podemos continuar con este caso, ya que sería casi imposible confrontar al casino.

A la espera de saber de ti. Gracias de antemano por su comprensión.

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Público
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hace 5 meses
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esto es lo que esta pasando

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hace 5 meses
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hace 5 meses
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hace 5 meses
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Estimado mohainyaku55,

¿Se comunicó con el casino con este problema? Envíe la comunicación entre usted y el casino a nikolas.b@casino.guru .

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hace 4 meses
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Hola, mohainyaku55:

Hemos ampliado el plazo en 7 días. Ten en cuenta que en caso de que no respondas antes de que se cumpla el plazo, o si ya no necesitas ayuda, rechazaremos la queja.
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Público
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hace 4 meses
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Lamentablemente, el jugador no ha respondido a nuestros mensajes y preguntas. En consecuencia, no podemos investigar más y no tenemos más remedio que rechazar esta queja.

El jugador puede reabrir esta denuncia en cualquier momento.

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