PrincipalQuejasMr Sloty Casino - El jugador no está satisfecho con los servicios del casino.

Mr Sloty Casino - El jugador no está satisfecho con los servicios del casino.

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Importe: 10.000 CHF

Mr Sloty Casino
Índice seguridad:Muy bajo
Enviada: 21/11/2023 | Caso cerrado : 05/12/2023
Caso cerrado Nuestro veredicto

El jugador ha dejado de responder

RECHAZADA

Resumen del caso

hace 11 meses
Traducción

El jugador suizo no estaba satisfecho con los servicios del casino. Los problemas incluían bonificaciones no deseadas, falta de pagos e imposibilidad de bloquear la cuenta. A pesar de los intentos de nuestro equipo de recopilar más información y resolver el asunto, el jugador no respondió a nuestras consultas. Como resultado, no pudimos investigar más y tuvimos que rechazar la denuncia.

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Público
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hace 1 año
Traducción

Casino muy pobre, solo estafa. Cuando uno quiere bloquear, no lo hace. Sólo dan bonificaciones; sin pagos.

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Público
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hace 1 año
Traducción

Querida Sejdeta,

Muchas gracias por enviar su queja. Lamento escuchar tu problema. Permítame hacerle algunas preguntas para poder comprender completamente toda la situación. ¿Entiendo correctamente que el casino se niega a procesar su retiro? ¿Ha realizado algún retiro exitoso antes?

¿Ha intentado ponerse en contacto con el casino para excluirse de recibir bonos?

Además, envíe toda la comunicación relevante entre usted y el casino a kristina.s@casino.guru . Alternativamente, puedes publicarlo aquí.

Muchas gracias de antemano por su respuesta.

Atentamente,

cristina

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Público
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hace 11 meses
Traducción
Hola, Sejdeta:

Hemos ampliado el plazo en 7 días. Ten en cuenta que en caso de que no respondas antes de que se cumpla el plazo, o si ya no necesitas ayuda, rechazaremos la queja.
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Público
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hace 11 meses
Traducción

Lamentablemente, el jugador no ha respondido a nuestros mensajes y preguntas. En consecuencia, no podemos investigar más y no tenemos más remedio que rechazar esta queja.

El jugador puede reabrir esta denuncia en cualquier momento.

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