Mr Sloty Casino - La retirada del jugador se retrasa.

Me retiré el 08/02/22, ahora se prolongó y prolongó después de Dios sabe cuántos correos electrónicos ahora dicen que tomará más tiempo que el plazo y ya tuve suficiente. Solo quiero mis ganancias y sé que ' me estan estafando.

Hola Dannydlfc,

Muchas gracias por enviar su queja y lamento mucho escuchar acerca de su problema con Mr Sloty Casino. Permítame hacerle algunas preguntas más antes de seguir adelante.

¿Podría informar desde cuándo exactamente está en curso el proceso de verificación? ¿Qué documentos ya han sido aprobados y cuáles no? ¿Cuándo fue la última vez que habló con el casino y de qué se trataba?

Tenga en cuenta que el proceso de verificación puede demorar hasta 14 días después de enviar todos los documentos solicitados.

Esperando tu respuesta.

Saludos,

Mella

Mi cuenta ha sido completamente verificada. Les envié una foto de mi pasaporte. Creo que pidieron Para verificar su cuenta de juego, cargue todos los documentos necesarios en nuestro servidor, siguiendo los siguientes pasos:

★ Accede a nuestra web oficial

★ Inicie sesión en su cuenta de juego

★ Haga clic en el icono de Usuario :bust_in_silhouette:

★ Elija la opción de verificación

★ Elija Verificación de cuenta [se debe abrir la ventana del validador KYC]

★ Sube todos los documentos solicitados

Este es el proceso oficial del soporte de chat porque ha pasado un tiempo desde que subí mis documentos. Creo que me pidieron una copia del pasaporte, un comprobante de domicilio y también tuve que hacer un video en el que tenía que girar la cabeza. Hice todo eso Fui completamente verificado antes de hacer un retiro el 08/02/22

Estimado Dannydlfc,

Desafortunadamente, me gustaría informarle que, dado que este casino tiene más de 15 casos cerrados como "Política de no reacción", nos vemos obligados a cerrar su queja como "no resuelta". Esto afectará la calificación general del casino. Entiendo que esta no es una solución satisfactoria para su problema, sin embargo, la disminución en la calificación causada por quejas sin resolver podría cambiar el enfoque del casino.

Lamentablemente, parece ser una práctica común de Mr Sloty Casino ignorarnos por completo en nuestros intentos de mediar en cualquier tipo de problema. Consulte todos nuestros intentos fallidos de negociación anteriores. Enviamos numerosos correos electrónicos y tratamos de comunicarnos con representantes de chat en vivo, así como con miembros del equipo afiliado. Desafortunadamente, todos los esfuerzos para resolver cualquier tipo de problema han muerto a medida que las quejas crecían en número. Recomendamos estrictamente mantenerse alejado de Mr Sloty Casino. Ojalá pudiera ser de más ayuda.

El casino puede reabrir esta queja en cualquier momento.

Sí, estoy resignado a no recibir mis ganancias, ahora es repugnante que a este casino se le permita operar sin responderle a nadie. Ah, bueno, dejé mi reseña en Trip Advisor. Espero que nadie más sea engañado por ellos. ¡Gracias por la ayuda!