PrincipalQuejasMrVegas Casino - El jugador se queja de que no ganó nada.

MrVegas Casino - El jugador se queja de que no ganó nada.

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Importe: 1.200 €

MrVegas Casino
Índice seguridad:Inferior a la media
Enviada: 21/12/2020 | Caso cerrado : 13/01/2021
Caso cerrado Nuestro veredicto

El jugador ha dejado de responder

RECHAZADA

Resumen del caso

hace 3 años
Traducción

El jugador de Eslovenia no está satisfecho con el RTP (Regreso al jugador) del casino. Rechazamos la denuncia porque el jugador no respondió a nuestros mensajes y preguntas.

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Público
Público
hace 3 años
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Después de 50x depositar 25eur, ni una vez obtuve ninguna ganancia ni pude retirar nada. Tengo un rtp del 20%, ¿es esto normal? No, no es. Este casino es una gran estafa, al igual que su otra compañía, tragamonedas de videos.

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Público
Público
hace 3 años
Traducción

Estimado Mrx,

Muchas gracias por enviar su reclamo. Quiero informarle que no podemos presentar un caso basándose únicamente en lo que está describiendo. A veces puede tener suerte y otras no; así es como funcionan los casinos y los juegos de casino. Recomendaría leer nuestro artículo sobre la tasa de pago (RTP): https://casino.guru/learn-about-games-of-chance-rtp-variance .

Si tiene más información que pueda ayudar a nuestro caso, por favor envíemela. Desafortunadamente, en este momento, si no tenemos ninguna evidencia que demuestre que está sucediendo algo injusto, no hay nada que podamos hacer. No dude en ponerse en contacto conmigo si hay algo más que pueda hacer por usted con respecto a su queja.

Atentamente,

Petronela

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Público
Público
hace 3 años
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Estimado Mrx,

Ampliaremos el temporizador en 10 días. Tenga en cuenta que, en caso de que no proporcione la información requerida en el plazo indicado, rechazaremos su queja.

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Público
Público
hace 3 años
Traducción

Desafortunadamente, rechazamos este caso porque el jugador no ha respondido a nuestros mensajes y preguntas. Por lo tanto, no podemos continuar con la investigación ni sugerir posibles soluciones.

El jugador puede reabrir esta queja en cualquier momento.

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