MYBCasino - El jugador critica la publicidad falsa de la bonificación.

Este casino ofrece un bono de 400% los martes, que se ofrece dos veces por martes. Esta vez usé el bono con éxito la primera vez y volví a usarlo. Las mismas opciones EXACTAS estaban allí, con el cuadro del 400% mostrándose primero y que estaba seleccionado. Veo esto, así que decido hacer el depósito. Se depositaron mis fondos, pero no el bono. Comienzo un chat y me dijeron que el bono solo se puede usar una vez a la semana. Le informo al representante que el bono se mostró en mi cuenta y le di una captura de pantalla como prueba. Se pone en contacto con el equipo a cargo y la respuesta que dan es que muestran todos los bonos para que los jugadores tengan la oportunidad de leerlos ... dan la opción del bono, dejan que se seleccione el bono y luego dejan ir un depósito. a través de dicho bono, ¿todo para que los jugadores puedan leerlos? No, son cebos y jugadores de cambio. Permitiéndoles pensar que están recibiendo una bonificación del 400% y, cuando no se aprueba, ofrecen una bonificación más baja del 100%. No hubiera hecho el depósito si no fuera por el bono del 400%. Esto me hizo perder toda la confianza en este casino y es descaradamente obvio que están engañando intencionalmente a los clientes. Tengo capturas de pantalla de la conversación completa con el representante del cliente, así como la captura de pantalla si el bono "disponible" si es necesario

Querido Timothy,

Muchas gracias por enviar su reclamo. Lamento escuchar tu problema. Revisé los términos y condiciones de la bonificación, y esto es lo que encontré https://mybcasino.ag/promotions/ :

Entiendo que sería ideal tener esas ofertas que no están disponibles ocultas para un jugador, lamentablemente, técnicamente es muy difícil hacerlo.

Lamentablemente, no hay mucho que podamos hacer para respaldar su caso en este momento. Recomiendo encarecidamente leer detenidamente todos los T & C antes de empezar a jugar para evitar malentendidos en el futuro. Los casinos intentan diseñar sus bonos para que sean lo más atractivos posible, pero siempre deben seguirse las reglas.

¿Podría informarnos si ha aceptado la oferta de bonificación alternativa o si prefiere un reembolso de los fondos depositados? A la espera de saber de ti.

Atentamente,

Petronela

Querido Timothy,

Ampliaremos el temporizador en 7 días. Por favor, no dude en contactarnos si necesita asistencia o ayuda, de lo contrario, rechazaremos su queja.

Desafortunadamente, rechazamos este caso porque el jugador no ha respondido a nuestros mensajes y preguntas. Por lo tanto, no podemos continuar con la investigación ni sugerir posibles soluciones.

El jugador puede reabrir esta queja en cualquier momento.