El jugador argentino activó involuntariamente un bono y, como resultado, no puede realizar apuestas. A pesar de depositar $5000 y activar un bono deportivo, el jugador no puede participar en tragamonedas ni en juegos de casino en vivo. Cerramos la denuncia porque el jugador no respondió a nuestros mensajes y preguntas.
Quiero cancelar el bono , lo he activado sin querer y no me deja apostar, deposite $ARS 5000 , y active el bono de 5000 sports y no me deja jugar slots o casino vivo, por favor necesito una solucion
Estimado Fedeast,
Muchas gracias por enviar su queja. Lamento escuchar acerca de su experiencia negativa con MyStake Casino.
Permítame hacerle algunas preguntas para poder entender mejor la situación.
¿Se ha puesto en contacto con el soporte del casino con respecto al problema? ¿Con qué resultado?
¿Cuál es actualmente su saldo en su cuenta de casino?
Espero que podamos ayudarte a resolver este problema lo antes posible. Muchas gracias de antemano por su respuesta.
Atentamente,
Tomás
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