PrincipalQuejasMyStake Casino - El jugador no está satisfecho con las condiciones del bono.

MyStake Casino - El jugador no está satisfecho con las condiciones del bono.

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Importe: 510 €

MyStake Casino
Índice seguridad:Alto
Enviada: 19/04/2022 | Caso cerrado : 03/05/2022
Caso cerrado Nuestro veredicto

El jugador ha dejado de responder

RECHAZADA

Resumen del caso

hace 2 años
Traducción

El jugador de Finlandia ha experimentado problemas al jugar con el bono de apuestas deportivas. Rechazamos la denuncia porque el jugador no respondió a nuestros mensajes y preguntas.

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Público
Público
hace 2 años
Traducción

Deposité € 50 en el sitio y recibí un bono de depósito del 100 %, cuyos términos eran 10 veces el canje y al menos 2 artículos con una probabilidad mínima de 1.4. Hice dos apuestas y después de eso la cantidad fue de 510 €. Cuando hice mi tercera apuesta, no volví a entrar y pedí ayuda y la respuesta fue que la computadora me había cambiado los términos, así que el cupón ahora debe tienen 5 artículos, es decir, las reglas cambiaron en el vuelo. Nunca me he encontrado con algo como esto en ninguna parte a pesar de que algunos casinos fraudulentos han sido atacados y todos están unidos por esa licencia de Curacao.

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Público
Público
hace 2 años
Traducción

Estimado Harri,

Después de leer su queja, nos dimos cuenta de que esta queja está relacionada con las apuestas deportivas, pero corríjame si me equivoco. Como sabrá, nuestro foro Casino.guru se ocupa únicamente de las quejas relacionadas con los casinos en línea. Entiendo que debe ser difícil para usted, pero lamentablemente, no tenemos suficiente conocimiento para abordar este tipo de problema. Por favor, no dudes en decirme si hay algo más en lo que pueda ayudarte.

Muchas gracias por su comprensión.

Saludos,

Cristina

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Público
Público
hace 2 años
Traducción

Estimado Harri,

Estamos extendiendo el temporizador por 7 días. Si hay algo más en lo que podamos ayudarlo, háganoslo saber, de lo contrario, rechazaremos su queja.

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Público
Público
hace 2 años
Traducción

Lamentablemente, nos vemos obligados a rechazar este caso porque el jugador no ha respondido a nuestros mensajes y preguntas. Por lo tanto, no podemos continuar con la investigación ni sugerir posibles soluciones.

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