El jugador no pudo retirar su saldo debido a una verificación en curso. Se le aconsejó que hiciera un depósito para alcanzar al menos el monto mínimo de la transacción y retirar su último depósito. Con base en toda la información recopilada, decidimos rechazar este caso por las siguientes razones: Claramente una violación grave de los Términos y condiciones del casino: cuentas múltiples y motivos razonables para creer que estamos hablando del uso indebido de la identificación y los bonos de otra persona. ) abuso; la falta de cooperación del jugador para resolver la queja y proporcionarnos información relevante, SPAM; A pesar de varias advertencias con respecto a su comunicación, continuó comunicándose con lenguaje inapropiado e insultos dirigidos a los empleados de casino.guru. El jugador ha sido expulsado permanentemente.