El jugador de Grecia depositó 300 euros usando Paypal y ganó algunos fondos. A pesar de proporcionar los documentos necesarios, sus solicitudes de retiro fueron rechazadas continuamente. En su lugar, expresó su deseo de retirar dinero mediante IBAN. Después de comunicarnos con nuestro equipo de quejas, el problema se resolvió exitosamente.
Hola. He depositado 300 euros en este casino mediante PayPal. Gané algunos giros gratis y logré acumular lo suficiente para realizar un retiro. He enviado todos los documentos requeridos, pero mi retiro sigue siendo rechazado. Siguen pidiendo un número de cuenta de PayPal, pero como todos sabemos, no existe un número de cuenta de PayPal. Además, les he proporcionado todos mis datos de PayPal. He solicitado retirar mediante IBAN. En su chat en vivo, nadie parece llegar a la raíz del problema. Siguen insistiendo en lo mismo una y otra vez. Algo parece sospechoso aquí con este casino. Después de mi depósito, vi en su sitio que no admiten PayPal, aunque existe la opción de depositar mediante PayPal. Por favor, necesito tu ayuda para completar este retiro.
Estimado Giankos,
Muchas gracias por enviar su queja. Lamento escuchar tu problema. Permítame hacerle algunas preguntas para poder comprender completamente toda la situación.
Espero que podamos ayudarle a resolver este problema lo antes posible. Muchas gracias de antemano por su respuesta.
Atentamente,
cristina
Estimado Giankos,
Me alegra saber que su problema se ha resuelto exitosamente. Ahora marcaré la queja como "resuelta" en nuestro sistema.
Gracias por su cooperación y no dude en ponerse en contacto con nuestro Centro de resolución de quejas si tiene algún problema con este o cualquier otro casino en el futuro. Estamos aquí para ayudar.
Atentamente,
cristina
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