National Casino - El jugador no pudo retirar sus ganancias.

me dieron un bono de 25 giros gratis y me dio 19 euros. Continué y liberé el dinero, tuve que jugar casi 60 euros con el dinero del bono. Continué el juego y el dinero subió a 100 euros. Hice un retiro y comenzaron a enviarme un correo electrónico diciendo que no pueden retirar dinero a mi tarjeta de crédito, siempre usé cc para depositar y retirar dinero, y tuve que intente la transferencia bancaria, pero primero tuve que depositar dinero con transferencia bancaria. Esto continuó durante algunas horas: alrededor de 12 correos electrónicos que escribieron lo mismo, incluso si estaba pidiendo que me explicaran por qué no pueden retirarse a mi cc.

Al final jugué este dinero, los perdí y esta fue LA ÚLTIMA VEZ que jugué con ellos!!!!!!!!!!!!

Estimada Marigoula61,

Muchas gracias por enviar su queja. Lamento escuchar acerca de su problema. Por favor, comprenda que la variedad y accesibilidad de los métodos de pago no son gestionadas exclusivamente por el casino. Varios factores, como la Autoridad de Licencias, la geolocalización, los contratos con los proveedores de pago y las restricciones bancarias, tienen una gran influencia. Por lo tanto, esto no necesariamente tiene que ser un error del casino.

Lamentablemente, ya que ha jugado/perdido sus ganancias, me temo que no hay mucho que podamos hacer por usted. El jugador es el único responsable de su cuenta, saldo activo y todas las apuestas que se realicen. Entiendo que esto nunca hubiera sucedido si pudiera retirarse en el primer intento, pero en este momento, no podemos pedirle al casino que le reembolse sus ganancias perdidas.

Por favor, avíseme si hay algo más en lo que pueda ayudarlo, de lo contrario, me veré obligado a cerrar esta queja.

Gracias por su comprensión.

Atentamente,

Cristina

Ya no me preocupo por ellos. Pero como a menudo juego en otros sitios de casino, esta fue la peor experiencia que he tenido.

Gracias por tu respuesta, Marigoula61, lo entiendo. Por las razones antes mencionadas, esta queja ahora será rechazada. Gracias por su comprensión, lamento no poder ser de más ayuda en esta ocasión. No dude en ponerse en contacto con nosotros si tiene algún problema con este o cualquier otro casino en el futuro.