Solicité la autoexclusión por chat, la respuesta fue que debía enviar la solicitud por correo electrónico con apodo y ID, no lo hice y seguí jugando, si me hubieran autoexcluido al solicitarlo en el chat no hubiera seguido depositando dinero y perdiéndolo, no era una solicitud donde el ID o enviar un correo electrónico fuera imprescindible, en los sitios la autoexclusión se puede activar con solo ir a autoexclusión, este casino hace todo lo posible para retrasar cualquier solicitud haciéndoles engorroso seguir depositando dinero. También quería señalar que, durante mis partidas gané una suma de 2000€ solicité 3 depósitos de 500€ (dado el límite de 1500€ semanales, que al cabo de 2 días seguían pendientes y se podían cancelar, jugué los 500€, cancelé los retiros y también jugué los 1500€, también lo hice con el objetivo de volver a jugarlos y extrañamente la tragamonedas ya no pagaba y daba bonos con ganancias de poca importancia. Dado el problema de la adicción al juego que no se puede controlar, todo este esquema se hace sin importar los problemas y enfermedades de las personas, con el único propósito de ganar a espaldas de las personas con problemas.
I requested self-exclusion via chat, the response was that I had to send the request via email with nickname and ID, I didn't do it and continued playing, if I had been self-excluded when requested in chat I wouldn't have continued to deposit money and lose it, it wasn't a request where ID or sending an email was essential, on sites self-exclusion can be activated by simply going to self-exclusion, this casino does everything to delay any request making them cumbersome to continue depositing money. I also wanted to point out that, during my games I won a sum of €2000 I requested 3 deposits of €500 (given the limit of €1500 per week, which after 2 days were still pending and could be cancelled, I played the €500, cancelled the withdrawals and also played the €1500, also done with the aim of replaying them and strangely the slot no longer paid and gave bonuses with winnings of little importance. Given the problem of gambling addiction that cannot be controlled, this whole scheme is done without caring about people's problems and illnesses, with the sole intent of earning on the backs of people with problems.
Ho richiesto l’autoesclusione tramite chat, la risposta è stata che dovevo inviare la richiesta tramite e-mail con nickname e documento d’identità, non l’ho fatto e ho continuato a giocare, se fossi stato autoescluso quando richiesto in chat non avrei continuato a depositare soldi e perderli, non era una richiesta in cui era essenziale il documento d’identità o inviare una email, nei siti l’autoesclusione si può attivare semplicemente andato su autoesclusione, questo casinò fa di tutto per ritardare qualsiasi richiesta renderle macchinose per continuare a depositare soldi. Volevo precisa anche che, durante le mie giocate ho vinto una somma di 2000€ ho richiesto 3 depositi da 500€ (visto il limite di 1500€ settimanali, che dopo 2 giorni erano ancora in attesa e si potevano annullare, ho giocato i 500€, annullato i prelievi e giocato anche i 1500€, anche questo fatto con lo scopo di rigiocarli e caso strano la slot non pagava più e dava bonus con vincite di poco conto. Visto il problema della ludopatia che non ci si riesce a controllare, tutto questo schema è fatto fregandosene dei problemi e malattie delle persone, con il solo intento di guadagnare sulle spalle delle persone con problemi.
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