PrincipalQuejasNeonVegas Casino - El jugador critica la política de bonificación.

NeonVegas Casino - El jugador critica la política de bonificación.

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Importe: Can$500

NeonVegas Casino
Índice seguridad:Muy alto
Enviada: 19/12/2020 | Caso cerrado : 22/12/2020
Caso cerrado Nuestro veredicto

Queja no justificada

RECHAZADA

Resumen del caso

hace 3 años
Traducción

El jugador de Canadá está muy descontento con la oferta promocional y su política y reglas. Rechazamos esta queja por injustificada.

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Público
Público
hace 3 años
Traducción

Elijo este casino por el bono.

MI error es que no estaba al tanto de las apuestas y no pude entender claramente la pequeña información al respecto, ya que mi concentración es difícil para mí con TDA ... pero asumo la responsabilidad ... pero cuando me doy cuenta de que el la apuesta fue de 10000 $ y después de perder 340 dólares, que 240 $ antes de que entendiera correctamente ... esperaba maximizar el bono, pero si NOVIO que el bono se basa estrictamente en el primer depósito, obviamente depositaría menos para ser Realísticamente capaz de cumplir con los criterios de apuesta ... podría haber gastado menos y haberlo logrado si hubiera hecho dos pagos separados en lugar de uno completo al principio.Hice más de 6000 $ de los 10000 $ necesarios y considero que esto es bastante buena señal de que estaba interesado en jugar limpio ... también cuando me enteré y me equivoqué, nadie realmente me hizo sentir que lo escuchaba y cuando recibí una decisión final, el período de 48 horas para completar esta apuesta de 10000 $ terminó. ... me doy cuenta de mi error y pido cualquier cosa que valga la pena divertirme. om el bono pero en vano como si no fuera importante ... realmente me siento engañado porque para nosotros, que tenemos problemas para concentrarnos, la advertencia no se ve claramente y la base en el primer depósito no se advierte en absoluto ... gasté 340 y ni siquiera recibí un bono ni siquiera en giros gratis y no estoy nada contento de cómo desestiman mi demanda ... necesitaba señalar esto para que tal vez puedan ser conscientes del peligro que representa representa para muchos de nosotros que solo esperamos divertirnos mientras tenemos la misma oportunidad que todos de ganar algo ... gracias Oh, y cuando pido precisión antes de depositar mi último dólar, me animé a gastar más o perder el bono que me empuja perder más ... incluso si saberlo me preocupaba ... el agente debe ser consciente de que no todo el mundo está actuando bien manejando el dinero. la cantidad de la competencia de 500 $ fue la cantidad de bonificación. No lo reclamo necesariamente, principalmente quiero que mi opinión sobre esto se escuche y publique para que menos gente caiga en esta trampa

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Público
Público
hace 3 años
Traducción

Querida Valerie,

Muchas gracias por enviar su reclamo. Quiero informarle que no podemos presentar un caso basándose únicamente en lo que está describiendo. Desafortunadamente, si el casino comparte toda la información relevante en su sitio web, no hay mucho que pueda hacer por usted en este asunto.

Recomiendo encarecidamente leer todos los T & C cuidadosamente antes de empezar a jugar para evitar malentendidos en el futuro. Los casinos intentan diseñar sus bonos para que sean lo más atractivos posible, pero siempre deben seguirse las reglas.

Hágame saber cómo le gustaría continuar.

Muchas gracias por su comprensión.

Atentamente,

Petronela

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Público
Público
hace 3 años
Traducción

Déjalo ir ... Quién soy yo para fingir que me han hecho daño ... Nada puede ser útil como mencionaste de todos modos ... Así que lamento haberte tomado tu tiempo, mi error, mi responsabilidad ... Lo entiendo. .es la respuesta que esperaba ... esperaba poder ser escuchado también pero las reglas no toman tiempo para reconocer los hechos que mi error fue el resultado de cómo se presenta el bono ... voy a lidiar con el sentimiento de ser despedido ... De todos modos no es importante ... para ti seré el aprovechador o la "víctima" que no puede aceptar perder ... No alguien que honestamente podría haberlo evitado con más cuidado y transparencia del sitio web ... en En estos momentos de dificultades financieras y desesperación, se debe hacer un esfuerzo para ayudar a aquellos que están tan estresados y no pueden prestar atención a cada pequeño detalle ... Solo quería tener lo que pagué ... Ni siquiera ajustar la bonificación sin cambiar nada para poder al menos tener el valor de lo que gasté ... Es tan frustrante haber pagado demasiado para recibir el bono ... Es tan ridículo ... Y no tener acceso a ningún otro bono que podría haber cumplido con los requisitos ... Algunos han depositado solo 20 dólares y reciben fácilmente su bono, pero como comencé con cien, me quito el bono alcance y esto no se explicó claramente en absoluto, no se insinuó ... No es correcto hacerlo incluso si es legítimo ... Pero a quién le importa ... Haaaa No pedí ser una víctima probada ... para ser consciente de que es un problema ... Solo esperaba que la compañía entendiera que sus elecciones están engañando a un grupo de personas y no está bien ganar dinero de espaldas y luego lavarse las manos porque habían escrito en caracteres pequeños en En otra página la verdadera implicación del primer depósito y las consecuencias en la primera acción ... Hay que tener en cuenta que las personas, muchas, no son conscientes de lo que eligen y ningún error se reconoce como honesto ... Esto es lo primero todo bono ... es obvio que la gente piensa que se dan cuenta de que si algunas condiciones no son c Lear ... Y o negrita ... ¿Qué tan difícil es poner una mención cerca de la opción de pago o un recordatorio de que deposita 100? La apuesta se basa estrictamente en el primer depósito y sugiere depositar menos si sabemos que no es posible. ... Eso habría cambiado mis elecciones ... Lo más loco es que habría gastado la misma cantidad ... No tiene sentido ni siquiera extender el ridículo plazo de 48 horas que presionó aún más ... Miedo a Perdiendo una técnica muy bien utilizada ... En eso, por favor deje ir este caso y rezaré para que otros sean mejores de lo que yo estoy imaginando tantos detalles mezclados a propósito ...

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Público
Público
hace 3 años
Traducción

Lamento mucho no haber podido ayudarte a resolver este caso, pero no dudes en contactarnos si tienes algún problema con cualquier otro casino en el futuro. Rechazaré esta queja ahora. Gracias por su comprensión.

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