Reseña de NetBet Casino

Name: Reseña de NetBet Casino
Item: NetBet Casino AT
Rating: 5.0

Casino cerrado

NetBet Casino AT ha cerrado y ya no opera.

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5.0/10Índice de seguridad Inferior a la media de Casino Guru

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Reseña de NetBet Casino

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Mostrar detalles de la compañía

Dueño NetBet Enterprises Ltd

Establecido 2001

Ingresos anuales estimados

> 20.000.000 $

Autoridades licenciadoras

Malta (Malta Gaming Authority)

Información generalReseñas de usuarios171Índice de seguridadOpinión3

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Reseña de NetBet Casino

Hemos analizado minuciosamente NetBet Casino y le hemos dado un índice de seguridad inferior a la media. Este casino tiene cualidades buenas, pero también muchas malas, por ello te recomendamos que elijas otra opción. En nuestra reseña, hemos tenido en cuenta las quejas de los jugadores, los ingresos estimados, la licencia, la autenticidad de los juegos, la calidad del servicio de atención al cliente, los términos y condiciones, los límites de ganancia y de reintegro, y otros factores. Lee la reseña y las opiniones que encontrarás a continuación y descubre si este casino es seguro y confiable.

Según la investigación y los cálculos que hemos realizado, NetBet Casino es un casino online grande, con ingresos elevados y un gran número de jugadores. Los ingresos del casino son un factor importante ya que los casinos más grandes no deberían tener problemas para hacer frente a premios cuantiosos, mientras que los más pequeños podrían tener dificultades si te embolsas un premio muy grande.

Actualmente tenemos 20 quejas sobre este casino en nuestra base de datos. Debido a estas quejas, le hemos dado 24.369 puntos negros en total a este casino. Encontrarás más información sobre todas las quejas y los puntos negros en la sección «Índice de seguridad» de esta reseña.

Advertencia: hay algunas secciones en los Términos y condiciones de NetBet Casino que consideramos injustas para los jugadores. Debido a esto, te recomendamos que busques un casino con reglas justas o que, al menos, tengas muy en cuenta los Términos y condiciones del casino si decides jugar en él.

Como hemos dicho anteriormente, le hemos dado a NetBet Casino un índice de seguridad inferior a la media. Esto significa que aunque no es muy malo, tiene algunas cualidades negativas. Por ello te recomendamos que busques un casino online mejor en el que jugar.

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Juegos
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Tragamonedas

Ruleta

Blackjack

Apuestas

Video poker

Bingo

Baccarat

Juegos con bote

Juegos en vivo

Poker

Juegos de dados

Keno

Rasca y gana

Apuestas de eSports

Juegos Crash

Opciones de idioma

Sitio web en Alemán

Atención al cliente en Inglés

Todos los idiomas (2)

Chat en vivo en Inglés

Todos los idiomas (2)

Proveedor de juegos
Mostrar todos (46)
Proveedor de juegos (46)

CAPTURAS DE PANTALLA DE CASINO

Positivos

Buena oferta de juegos
Varias opciones de juego responsable disponibles
Atención al jugador con chat en vivo a través de WhatsApp

Negativos

El chat en vivo de atención al cliente no está disponible 24/7
Los depositantes de Skrill y Neteller no pueden pedir el bono de bienvenida
Comisiones de reintegro

Datos interesantes

Versión local del famoso casino internacional
La compañía se enfoca tanto en casinos como en apuestas deportivas.

Autor y garante: Katarina Duboak Última actualización: 05/04/2024 ¿Hay algún dato incorrecto o falta información? Avisadme

Bonos de NetBet Casino

Consulta todos los bonos que ofrece NetBet Casino, incluidas las ofertas de bonos sin depósito y los bonos de bienvenida por primer depósito.

Casino Guru

Queremos que los jugadores entiendan las apuestas.

Reseñas de los usuarios de NetBet Casino

Aquí podrás compartir tu experiencia de juego en NetBet Casino. Lee las opiniones de los otros jugadores o escribe tu propia reseña para informar a los demás de los aspectos positivos y negativos de este casino, basados en tu experiencia personal.

Valoración de los usuarios:

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Reseñado por 171 usuarios

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I-see-you

Novato

Grecia

• hace 5 meses

They reply to emails with automated messages, they are completely unacceptable, I have deposited so much money and they don't bother to reply normally. The tempo in the spins of the slots is disappointing, it doesn't look like what we know at all. Only deposits in the last few months that I've been playing, I've forgotten when I made a withdrawal from the particular casino.

Cryslerr

Novato avanzado

Finlandia

• hace 5 meses

Again one of the worst casino experiences I have had, everything takes too long and promised 2 week time stamp have to over 3 weeks

Buena variación de juegos.
Good variation of games
Sitio atractivo
Cool looking site
Buen licenciante
Good licensor

Mal soporte
Bad support
todo lleva demasiado tiempo
Everything takes too long
También mienten en todo.
Also they are lying about every thing

zeugirdorramo1012

Aprendiz

México

• hace 5 meses

Mucho cuidado netbet pone bonos engañosos aquí les dejo una captura de pantalla donde dice que el depósito mínimo es de 20 pesos cuando en los t&c dice que debe de ser de 400 pesos y eso es un engaño uno confiado hace el depósito y quieres reclamar el bono y te dicen que son 400 pesos y que esos veinte son 20 euros y yo para que quiero en euros si estoy jugando en México no en europa están bien mal y no me arreglaron mi problema ni me dieron el bono

Nothing
Nada

Deceptive bonus
Bono engañosos
Terrible customer service
Servicio al cliente pésimo
tricked games
Juegos truqueados

Peter14

Aprendiz sénior

Alemania

• hace 9 meses

De hecho, pensé que era un gran casino. Hoy me apetecía jugar y deposité 50 euros, sin bono. A los 48 euros recibí un mensaje diciendo que había alcanzado mi límite de apuestas de 40 euros, que nunca puse ni quise. Todavía tengo un límite de depósito de 950 euros. Ahora pedí que me devolvieran mi dinero y cancelé la cuenta porque nadie se comunicó conmigo por correo electrónico.

Una gran selección de máquinas tragamonedas, pero si tiene problemas con las máquinas tragamonedas por la noche, no hay nadie a quien contactar.
A large selection of slots, but if you have problems with slots in the evening, there is no one to contact.
Eine grosse Auswahl an Slots,aber nicht mehrHat man Abends Probleme mit Slots ist kein Ansprechpartner da.

No hay chat 24 horas al día, 7 días a la semana, algunos espacios son impredecibles. Aceptan dinero pero no quieren hablar con nadie.
No 24/7 chat, some slots hit or miss. They take money but don't want to talk to anyone.
Kein 24/7 Chat,manche Slot haken oder springen.Sie nehmen Geld wollen aber mit keinem sprechen.

Dude30

Aprendiz

Austria

• hace 10 meses

Ya lo expliqué en la denuncia y ciertamente no dejaré que estos casinos me roben mis ganancias.
En cualquier caso, sólo puedo advertirte sobre el casino.

Pensé que todo era positivo hasta que el casino decidió no dejarme arriesgar mis ganancias de bonificación sin una razón sólida.
I thought everything was positive until the casino decided not to let me risk my bonus winnings without a solid reason.
Ich fand eig alles positiv bis das casino entschied mich meine Bonusgewinne nicht wagern zu lassen ohne einen haltbaren Grund.

Fue descrito en mi queja. Nunca antes había experimentado algo así en un casino donde no te permiten arriesgar las ganancias del bono de 350 euros porque has aceptado bonos con demasiada frecuencia, y he depositado unas 5 veces en 2 años. Generalmente son 10 euros. depositado sin bono. Mis ganancias las obtuve con mi dinero real. Sin embargo, no me permiten apostar mis ganancias porque estaba en 350 euros, lo que probablemente no les convenga.
It was described in my complaint. I have never experienced anything like this before in a casino where they don't let you risk the bonus winnings of 350 euros on the grounds that you have taken bonuses too often, and I have deposited about 5 times within 2 years Usually 10 euros are deposited without a bonus. My winnings were earned with my real money. However, they don't allow me to gamble my winnings because I was at 350 euros, which probably doesn't suit them.
Wurde in der beschwerde von mir beschrieben.Sowas ist mir noch in keinen Casino vorgekommen das man einen die Bonusgewinne von 350 euro nicht wagern lässt mit der Begründung man hätte zu oft Bonusse genommen, dabei hab ich ca 5 mal eingezahlt in abstand von 2 jahren und meistens 10 euro ohne bonus eingezahlt. Meine Gewinne wurden mit meinen Echtgeld erspielt. dennoch erlauben sie mir nicht meine gewinne zu wagern da ich auf 350 euro war was ihnen wohl nicht passt.

Jamethai888

Iniciado

Finlandia

• hace 11 meses

I play here couple month and few win and quick withdrawal. Now suddenly everything change, kast withdrawal they ask me more documents and change it bank transfer and say it takes 3 + 8 days to proceed. Before trustly, few minutes.
I also make deposit limit to my account and after this poor withdrawal service i wanna change it lower. But cannot change, they remove whole option away from casino.
So have to wait this slow withdrawal and then totally closed my account.

Antes de que todo funcione bien..
Before everything works fine..

Herramientas de jugador sin responsabilidad.
No responsibility player tools
Retiro muy lento
Very slow withdrawal
Pobre soporte nunca disponible
Poor support never available
Programa de fidelización ridículo
Ridiculous loyalty program

dedoreen612

Novato

Alemania

• hace 11 meses

Cerré mi cuenta de jugador porque el servicio de atención al cliente no respondió al problema y no estaba interesado en sugerencias.
Como en todos los casinos en línea, existe el botón de "pausa de juego de 24 horas".
Los casinos que conozco siempre tienen el botón en la parte superior de la imagen (página), en NetBet está justo debajo del juego.
Me ha pasado varias veces que quise presionar el botón de apuesta en el juego, pero desafortunadamente me perdí algo y presioné el botón de bloqueo.
¡¿No puedo imaginar que soy el único al que le ha pasado esto?!?
El hecho de que no pude jugar durante 24 horas ya no me molesta.
Pero lo que no es posible es que se bloqueen mis bonos completos (bonos de cumpleaños, medias de regalo, todo... ¡¡¡hasta ofertas!!!
Me comuniqué con el servicio de atención al cliente sobre esto para averiguar qué estaba pasando y me dijeron que no podía recibir ofertas ni bonificaciones. Queaaaaaass
Cuando quise señalar nuevamente este botón de bloqueo de 24 horas y ver si no sería posible moverlo hacia arriba como en otros casinos en línea, no hubo respuesta.
La primera vez que presioné sin querer este estúpido botón, ya se lo señalé al servicio de atención al cliente.
La segunda vez se bloquearon todos los bonos y ofertas.
KD se puso en contacto conmigo nuevamente, se quejó y pidió una solución/aclaración del problema, quería que me devolvieran mis bonificaciones o al menos una pequeña compensación.
Pero no.
Cuando cerré mi cuenta de jugador en NB, el KD me preguntó por qué.
Y nuevamente me quejé y pedí una sugerencia para mover el botón.
NB cerró inmediatamente la cuenta y se ignoró hábilmente la respuesta a mi problema.

Buenas ofertas
Nice offers
Nette Angebote
El pago fue bastante rápido
Payout was pretty quick
Auszahlung ging recht schnell

Se invirtió mucho dinero, pero lamentablemente solo se ganó una vez (250 €)
A lot of money invested, but unfortunately only won once (€250)
Viel Geld investiert, aber leider nur 1x gewonnen (250 €)
¡¡¡El cliente NO es el rey aquí!!!
Customer is NOT king here!!!
Kunde ist hier KEIN König!!!
El servicio al cliente no soluciona los problemas.
Customer service does not address problems
Kundendienst geht auf Probleme nicht ein
Hay un botón de autoexclusión debajo del juego, que se puede presionar fácilmente de forma involuntaria.
There is a self-exclusion button under the game, which can easily be pressed involuntarily
selbstausschluss-Button ist unter dem Spiel, die man evtl. leicht unfreiwillig betätigt
todos los bonos bloqueados
all bonuses blocked
alle boni gesperrt

ramonaseverin17

Novato

Alemania

• hace 12 meses

Desafortunadamente, el casino se deterioró después de obtener las licencias para el casino. Quedan pocas plazas y la tienda para canjear puntos Netbet ya no está... ¡¡¡Qué lástima!!!!

Encontré el casino mejor antes.
Found the casino better before
Fand das Casino vorher besser
Pago rápido
Fast payout
Schnelle Auszahlung
gente agradable para charlar
Nice chat people
Nette Chat Leute

Un poco difícil con la verificación.
A little difficult with verification
Etwas schwierig mit der Verifizierung

Mag7

Aprendiz sénior

Finlandia

• hace 1 año

Bad experience. You wait an answer for a complaint many months and still not a single answer. I think there wont be any answers coming. Worst complaint handling I have seen so far. Support dont help at all. Based on my experience about how they treat people, I wouldnt use the site.

Las quejas no se resuelven
Complaints dont get resolved
Soporte extremadamente lento
Extremely slow support

Sara-334455

Novato

Canadá

• hace 1 año

It's an interesting casino with a pretty good website design. I've had experience playing there, and I can't say that there's anything special about it, like most online casinos. A good variety of games and providers. I didn't like the verification process, which takes too long and requires some additional documents. The support service works well, but I didn't notice that they are interested in helping players with their problems. Even though I didn't win much here, I'm not sure I'll come back here again.

buen diseño
good design
muchos juegos y proveedores
many games and providers
todo está bien con rtp
all is okay with rtp

verificación larga
long verification
servicio al cliente no amigable
not friendly customer service

Ferddii123

Novato

Austria

• hace 1 año

No puedo entender los comentarios negativos en netbet, es lógico que a veces ganes ya veces pierdas, después de todo, no juegas para hacerte millonario, sino para divertirte. Y son realmente rápidos cuando se trata de pagar, ganas, vas a pagar y el dinero está en tu cuenta el mismo día...

GerdBR

Visitante

Irlanda

• hace 2 años

Cashouts are really fast. I've lost and I've won. Their customer service is top notch.

KingOfJungle

Novato

Alemania

• hace 2 años

¡Los únicos realmente los únicos hasta ahora que cumplen sus promesas! El pago no importa si la cuenta o mi billetera, ya que la verificación nunca dura más de 5 horas, solo se deduce una estrella porque las celebridades son muy confusas y ya no hay una automática (que se debe a las apuestas alemanas) todo lo demás es absolutamente bueno, parte superior de la selección de juegos

Selección de juegos, siempre todos nuevos de fabricantes tipo melena.
Game selection, always all new ones from mane-like manufacturers
Spielauswahl , immer alle neuen dabei von mähnenhaften Herstellern
Para ser justos, si dice pago en horas, ese es el caso incluso si gané algo con un bono
Fairness, if it says payout within hours, then that's the case even if I won something with a bonus
Fairness , wenn gesagt wird Auszahlung innerhalb Stunden , dann ist das so auch wenn ich mit Bonus was gewonnen hab
Pago realmente rápido incluso con transferencia bancaria en cuestión de horas
Really fast payment even with bank transfer within hours
Wirklich schnelle Auszahlung auch bei Banküberweisung innerhalb stunden
Sin spam de otros socios o similares
No spam from other partners or the like
Kein Spam von anderen partnern oder ähnliches

Bono un poco confuso
Bonus a bit confusing
Bonus etwas unübersichtlich
Bono de depósito alto raro
Rare High Deposit Bonus
Selten Hohe Einzahlungsbonus

mikel70

Novato avanzado

Italia

• hace 2 años

buena variedad de tragamonedas, casino fácil y accesible, asistencia suficiente, pero lo que precipita mi juicio sobre el casino netbet son los tiempos bíblicos para los retiros. El jugador juega para ganar y si tiene que esperar siete días para cobrar incluso pequeñas cantidades, seguramente, entre la amplia oferta disponible, prefiere jugar en sitios organizados para pagar las ganancias en un máximo de 48 horas. SI entregan en mano las ganancias tardaría menos....

buen surtido de tragamonedas
good assortment of slots
buon assortimento slot

retiros con tiempos muy largos, días y días de espera.. siete días hábiles para créditos en tarjetas de crédito
withdrawals with very long times, days and days of waiting .. seven working days for credits on credit cards
prelievi con tempi lunghissimi, giorni e giorni di attesa.. sette giorni lavorativi per accrediti su carte di credito

Druffer

Usuario no registrado

Reino Unido

• hace 2 años

Payout times atrocious. Sent documents been accepted and pending Withdrawl for 48 hrs

Ninguno, tardan demasiado en verificar y pagarte.
None they take too long to verify and pay you out

Los tiempos de pago son demasiado largos, deberían ser instantáneos este día y edad.
Payout times are too long should be instant this day and age

Anonymized458

Iniciado

Alemania

• hace 2 años

Bonito casino, desafortunadamente la regla de los 5 segundos y el tiempo de espera después de una hora, pero una extensa colección de máquinas tragamonedas. Un pago funciona de forma rápida y sencilla aquí. Por lo demás, un casino muy agradable con las pequeñas restricciones al comienzo de mis comentarios.

Condiciones claras y justas para el jugador
Clear and fair conditions for the player
Klare und faire Bedingungen für den Spieler
Proceso y pago sin problemas
Problem-free process and payout
Problemloser Ablauf und Auszahlung

Regla de los 5 segundos y las horas
5 seconds and hour rule
5Sekunden und Stundenregel

Explicación del índice de seguridad de NetBet Casino

Echa un vistazo a la explicación de los factores que tenemos en cuenta a la hora de calcular el índice de seguridad de NetBet Casino. El índice de seguridad es la principal valoración que utilizamos para describir la fiabilidad, la imparcialidad y la calidad de todos los casinos online de nuestra base de datos.

Índice seguridad:Inferior a la media5.0/10

Casino mediano, según nuestra investigación y cálculos

Consideramos que las Condiciones de Uso del casino son algo injustas

No aparece en ninguna lista negra de casinos relevante

En las reclamaciones, los jugadores denuncian que se retiene un elevado número de ganancias teniendo en cuenta el tamaño del casino

También hemos tenido en cuenta otros factores que han tenido un impacto neutro en el índice de seguridad del casino

El índice de seguridad de este casino se ha calculado a partir de nuestro análisis y de los datos recopilados por nuestro equipo de reseñas de casinos. Más información sobre nuestra metodología para elaborar reseñas

¿Te ha tratado de forma injusta este casino?

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Términos y condiciones injustas

Este casino prohíbe ciertas estrategias o patrones de apuesta (incluso cuando juegas con un bono), pero no tenemos constancia de que haya aplicado esta regla contra los jugadores.

Quejas sobre NetBet Casino y casinos relacionados (44)

44Todas1Abiertas11No resueltas9Resueltas23Rechazadas

Quejas directas sobre NetBet Casino

Caso abierto Estado actual

Esperando la respuesta del casino

5d 4h 27m 22s

Cantidad en disputa: 1.483 €

El retiro del jugador se retrasa.

El jugador de Italia depositó 1040 € en su cuenta de casino y, después de jugar con los fondos, solicitó un retiro. Sin embargo, tres semanas después, se enfrenta a retrasos en el procesamiento de su solicitud a pesar de haber presentado los documentos necesarios.

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Enviada: 25/10/2024

Resuelta Nuestro veredicto

Caso cerrado

Cantidad en disputa: 1.770 €

La cuenta del jugador ha sido cerrada después de la solicitud de retiro.

La jugadora de Austria tenía una cuenta en el casino durante cuatro años y depositaba constantemente desde su cuenta bancaria austriaca. Sin embargo, después de ganar 1.770 euros e intentar retirarlos, el casino afirmó erróneamente que necesitaba proporcionar un extracto bancario de una cuenta alemana, lo que provocó el bloqueo inesperado de su cuenta y la retención de su pago. El problema se resolvió después de que el casino le pagara sus ganancias tras la comunicación de la jugadora con el Equipo de Quejas. El equipo marcó el caso como "resuelto".

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Enviada: 05/09/2024

No resuelta Nuestro veredicto

Sin reacción, buen regulador

Puntos negros: 104

Cantidad en disputa: 538 €

Las ganancias del jugador fueron confiscadas.

El jugador de Grecia perdió un bono de 50 euros en NetBet Casino, lo que provocó la desaparición de sus ganancias por un total de 538 euros. A pesar de haberse puesto en contacto con el servicio de atención al cliente para resolver el problema, perdió el dinero, lo que le llevó a desactivar su cuenta. El equipo de quejas intentó ponerse en contacto con el casino para resolver el problema, pero no recibió respuesta, por lo que la queja se marcó como "sin resolver". Se le recomendó al jugador que se pusiera en contacto con el Comité de Supervisión y Control del Juego para obtener más ayuda.

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Enviada: 19/08/2024

No resuelta Nuestro veredicto

Sin reacción, regulador pasivo

Puntos negros: 100

Cantidad en disputa: Mex$1.000

Falta el depósito del jugador.

La jugadora de México depositó dinero que no apareció en su cuenta y el equipo de soporte del casino dejó de responder a sus solicitudes. Después de varios intentos de resolver el problema, el equipo de quejas no pudo obtener una respuesta del casino. En consecuencia, la queja se marcó como "sin resolver" y se le recomendó a la jugadora que se comunicara con la Dirección General de Juegos y Sorteos para obtener más ayuda. La situación quedó abierta para una futura intervención si el casino respondía.

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Enviada: 29/07/2024

Resuelta Nuestro veredicto

Caso cerrado

Cantidad en disputa: Mex$500

El depósito del jugador no ha sido acreditado.

El jugador de México realizó un depósito de 500 MXN a través de SPEI en un casino en línea el 27 de julio. Los fondos no fueron acreditados en su cuenta de casino ni devueltos a su cuenta bancaria, y no había recibido una respuesta debido a que el servicio de chat no estaba disponible. El Equipo de Quejas había intentado ayudarlo aconsejándole que se comunicara con su proveedor de pagos para una investigación más a fondo. Sin embargo, debido a su falta de respuesta a las consultas del equipo, la queja no pudo continuar y fue rechazada. Finalmente, el jugador informó al equipo que el problema se había resuelto y la queja fue marcada como "resuelta" en el sistema.

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Enviada: 28/07/2024

Resuelta Nuestro veredicto

Caso cerrado

Cantidad en disputa: 7.400 R$

La retirada del jugador se ha retrasado.

La jugadora de Brasil había tenido dificultades para retirar fondos de su cuenta ya que la transacción estaba constantemente marcada como pendiente. Después de que la jugadora comunicó su problema, le preguntamos sobre su estado de verificación KYC, su historial de retiros, el uso de bonos y el momento de su solicitud de retiro. El problema se resolvió con éxito cuando el jugador confirmó que se había realizado el pago. Luego, la queja se marcó como "resuelta" en nuestro sistema.

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Enviada: 07/03/2024

Caso cerrado Nuestro veredicto

El jugador ha dejado de responder

Cantidad en disputa: 100 €

El retiro rápido del jugador se retrasa.

El jugador de Finlandia estaba experimentando un retraso en el retiro a pesar de que el sitio web del casino había prometido transferencias rápidas. Habían pasado 63 horas y no había recibido ninguna información sobre su baja. Le habíamos informado al jugador que el procesamiento de retiro podría demorar hasta 14 días y podría retrasarse debido a una verificación KYC incompleta o un gran volumen de solicitudes de retiro. Habíamos extendido el plazo de la queja por 7 días para que el jugador respondiera, pero debido a la falta de respuesta, no pudimos investigar más y tuvimos que rechazar la queja.

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Enviada: 07/03/2024

Caso cerrado Nuestro veredicto

El jugador ha dejado de responder

Cantidad en disputa: Mex$9.000

El retiro del jugador desapareció de la cuenta.

El jugador de México había solicitado un retiro de 9.000 pesos, pero había tenido problemas. A pesar de haber sido verificado y dicho que no eran necesarios más pasos, el monto había desaparecido de la cuenta. El casino le había dicho que su banco había rechazado el depósito, pero al comunicarse con su banco, le aseguraron que no había ningún problema por su parte. Se recomendó al jugador que esperara 14 días para que se completara el proceso de retiro. Sin embargo, debido a la falta de comunicación adicional por parte del jugador, tuvimos que rechazar el caso. La investigación no pudo continuar y no se pudo haber proporcionado ninguna solución.

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Enviada: 17/02/2024

Resuelta Nuestro veredicto

Caso cerrado

Cantidad en disputa: £250

La jugadora está experimentando dificultades con su retirada.

El jugador del Reino Unido había tenido problemas con un retiro de £250 del casino y no había recibido ninguna actualización. El jugador presentó la solicitud de retiro el 5 de febrero de 2024 y fue su primer retiro. Confirmaron haber pasado la verificación KYC con un extracto bancario y afirmaron que las ganancias se habían acumulado sin bonificación. Inicialmente se informó al jugador que el retiro tardaría entre 24 y 48 horas. Sin embargo, después de interactuar con el Equipo de Quejas, el jugador informó que el casino había pagado. Por lo tanto, el problema se resolvió con éxito.

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Enviada: 12/02/2024

No resuelta Nuestro veredicto

Contra el juego justo

Puntos negros: 95

Cantidad en disputa: 350 €

El jugador no puede apostar ganancias de bonificación.

El jugador de Austria no pudo apostar sus ganancias de bonificación. El casino afirmó que esto se debía a que el jugador usaba bonos con demasiada frecuencia. El jugador normalmente depositaba 10€ cada pocos meses y creía que el casino estaba intentando engañarlo. Después de una investigación exhaustiva, descubrimos que la decisión del casino era injusta, pero mantuvieron su postura. Como resultado, la denuncia se cerró como Sin resolver - Contra el juego justo. Le sugerimos al jugador que se comunique con eCOGRA y la Autoridad de Juego de Malta para obtener más ayuda.

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Enviada: 27/01/2024