No Account Casino - El jugador perdió dinero debido a una falla técnica.

juego aquí en la ruleta en vivo de juegos auténticos y noté que hay un problema con la pista de carreras al apostar. Cubre los números incorrectos [neigbours}

una noche después de grandes pérdidas, noté que los números ganadores están al lado de mis números de apuesta mientras pensaba que cubrí ese número con la pista de carreras. El casino ha investigado el asunto junto con los juegos auténticos y admitieron que hay un error en la pista de carreras. .Después de pedirle al casino que reembolse mis apuestas, me dijeron que no es posible porque puedo ver las apuestas que hago y la posibilidad de ganar es la misma en el juego, lo que es una gran cantidad que perdí. debido a este error al menos 1200. ni siquiera reembolsan mis apuestas al menos como compensación. He insertado imágenes para mejorar el historial de juego de mi juego. El problema con la pista de carreras es si apuestas un número con 6 vecinos, por ejemplo 23 y luego el número 8,30,11,36, 13,2710,5,24,16,33,1, deben estar cubiertos, pero debido al error número 20 se cubrirá en lugar de adormecer27 y si sale el número 27, pierde su apuesta. Las rondas están aquí muy rápido, no tiene tiempo para verificar las apuestas o un número de anuncio. Este error solo ocurre cuando se apuesta en la sección de niveles y orfelanes y algunas veces en el juego cero

Querido Halil

Gracias por contactar a Casino Guru. Lamento escuchar tu mala experiencia. Miré los correos electrónicos que enviaste. El casino admitió que había un problema técnico en el juego y el proveedor del juego lo había confirmado. Usted mencionó en el correo electrónico que desea que el casino reembolse sus apuestas perdidas debido a la falla y no reclame las ganancias. Creo que esto es justo y el casino debería reembolsarle. ¿Cuál fue la diferencia entre las ganancias y las apuestas perdidas?

Atentamente,

Peter

Gracias Peter por abrir la queja.

He contado mis apuestas básicas, que son un total de 880 euros. Les pedí que reembolsaran esto solo, pero lo rechazaron nuevamente ... creo que sería un mínimo de 1200 euros. Las capturas de pantalla contienen imágenes dobles después de eliminarlas. 880 euros solo apuestas.

gracias por tu tiempo.

Hola Halil

Gracias por la respuesta. Me pondré en contacto con el casino ahora y veremos cómo responden.

Aquí un ejemplo de cómo los casinos tratan a los jugadores como basura después de tomar su dinero. Como jugador no tiene derechos, los casinos deben tener las palabras finales ... incluso si usted, como jugador, tiene toda la razón. las reglas de la licencia. me dejaron depositar en 3 horas 2900 euros y al día siguiente me enviaron un correo electrónico indicando que he depositado grandes cantidades.

Nos gustaría pedirle al Casino No Account que responda a esta queja. Estamos ampliando el temporizador por 7 días. Si el casino no responde en el plazo establecido, cerraremos la queja como 'no resuelta', lo que puede afectar su calificación.

michael from no account casino Recuerdo que me preguntaste en el chat preguntas trickey y me aprovechaste porque el idioma inglés no es mi lengua materna. Esto es triste

pregunta lo que jugué en otros casinos en las mismas mesas y todavía no hay nada cambiado mientras afirman que no

Se arreglará. en una ronda perdí 720 € debido a este problema técnico y este casino mencionado en el sitio de Guru está dispuesto a reembolsar. Eso es bastante justo. Me parece muy inquietante. Los casinos saben que el problema técnico está presente, pero todavía ofrecen el juego para jugar. muy poco receptivo hacia los jugadores. Si esta falla dañara financieramente a los casinos, la arreglarían inmediatamente.

He abierto una disputa en IBAS para obligar a este casino a reembolsar mis apuestas y corregir la falla en todos los casinos que ofrecen estas mesas.

Hola Halil

Un representante del casino prometió responder a la queja, extenderé el temporizador por 2 días más.

Gracias por sus esfuerzos.

Hola Halil

El representante del casino me informó que decidieron no responder a esta queja. Todo lo que puedo hacer en este momento es cerrar la queja como no resuelta, lo que puede afectar la calificación del casino. Le recomiendo que presente una queja aquí: https://www.mga.org.mt/support/online-gaming-support/
Avíseme si necesita ayuda para completar el formulario y cómo respondió la autoridad de juego.

gracias, ya abrí una disputa en el IBAS, esperemos y veamos qué traerá eso.

de todos modos, gracias por todo. Creo que necesito abrir otra queja sobre otro casino. Como ves, estoy perdiendo mucho dinero debido a problemas técnicos y errores. Debo parar.

puedes cerrar esta queja Peter !!

¡gracias otra véz!

OK Halil

Avísame cuando tengas noticias. Dado que no hemos recibido ninguna respuesta del casino con respecto al problema, cerraremos la queja como 'no resuelta'. El casino puede reabrir esta queja en cualquier momento.