Hola, jugué en el casino Nomad el 29 de enero de 2024. Gané el juego Piggy Tap, aproximadamente 340.000 tenge. Gané los premios mayores, menores y mayores. Después de una hora, solicité un monto de retiro de 60.000 toneladas, pero 15 minutos después, mi solicitud de retiro fue cancelada. Mi cuenta fue bloqueada y solicitaron documentos de verificación. Anteriormente había pasado la verificación. Esa noche, se me acabaron los datos móviles y cambié a mi tarjeta SIM secundaria, que tenía datos. Envié mis documentos por correo electrónico y me tomó siete días hábiles revisarlos. Posteriormente, recibí un correo electrónico indicando que la verificación de la cuenta fue rechazada debido a duplicación. Sin embargo, solo tengo una cuenta, que abrí en diciembre de 2023. Hice numerosos depósitos y pérdidas en esta cuenta, que me devolvieron. Cuando llamé a su atención al cliente en línea, me dijeron que el problema se debía a que cambié mi conexión a Internet de una tarjeta SIM a otra, lo que provocó que mi dirección IP cambiara. Jugué de noche y me quedé sin datos; no podía recargarlos a esa hora. Nunca antes me había enfrentado a problemas similares con ningún otro casino. En su segunda respuesta, cambiaron de tono y dijeron que mi cuenta se estaba duplicando, lo cual simplemente no es posible ya que no tengo esa cuenta. Me parece que simplemente están inventando razones para no pagar mis ganancias. Todos mis fondos fueron confiscados, pero me permitieron retirar mis depósitos perdidos originales del mes anterior, que ascendían a 26.000 toneladas. Me quedo sin palabras. Parece que perder está bien, pero en realidad nunca se ven las victorias. Este tampoco es un caso aislado. A un amigo mío también le quitaron sus ganancias de 400.000 toneladas y a otro le confiscaron sus ganancias de 27.000 toneladas. He incluido capturas de pantalla de mis ganancias. También he incluido la respuesta por correo electrónico. Este casino introdujo recientemente un duplicado llamado Sultan Games. Es el mismo casino pero con algún tipo de plan en marcha.
Hello, I played at the Nomad casino on January 29, 2024. I won the Piggy Tap game, roughly about 340,000 tenge. I hit the minor, major, and grand jackpots. After an hour, I requested a withdrawal amount of 60,000t, but 15 minutes later, my withdrawal request was cancelled. My account was blocked, and they requested verification documents. I had previously passed verification. That night, my mobile data ran out, and I switched to my secondary SIM card, which had data. I submitted my documents via email, and it took them seven business days to review. Afterward, I received an email stating that the verification of the account was refused due to duplication. However, I only have one account, which I opened in December of 2023. I've made numerous deposits and losses into this account, which they returned to me. When I called their online customer support, they told me that the issue was due to me switching my internet connection from one SIM card to another, causing my IP address to change. I played at night and ran out of data—I couldn't top it up at that hour. I've never faced such issues with any other casino before. In their second response to me, they changed their tune and said that my account was duplicating, which simply isn't possible as I have no such account. It seems to me that they're simply making up reasons to avoid paying my winnings. All my funds were confiscated, but they allowed me to withdraw my original lost deposits from a month earlier, which amounted to 26,000t. I'm at a loss for words. It seems that losing is fine, but you never actually see the wins. This isn't an isolated case, either. A friend of mine also had his 400,000t winnings taken away, and another had his winnings of 27,000t confiscated. I've included screenshots of my winnings. I've also included the email response. This casino recently introduced a duplicate called Sultan Games. It's the same casino but with some sort of scheme going on.
Здравствуйте, играл в казино nomad 29 января 2024г. Выиграл в игру piggy tap примерно 340000тенге. Выиграл джекпот минор, мажор, и гранд. Через час поставил сумму на вывод в размере 60000т и через 15 минут мне отменили вывод. Повесили блокировку на аккаунт и запросили документы на верефекацию. До этого ферефекация у меня была пройдена. В ту ночь у меня на сим карте кончился интернет, и переключился на вторую сим карту, на которой был интернет. По почте я отправил им документы, проверяли 7 рабочих дней. После мне на почту пришёл ответ, что в верефекации аккаунта отказано, причина бублирующий аккаунт, у меня единственный аккаунт, который я открыл в декабре 2023 года, не раз туда ложил депозиты и проигрывал, эти депозиты они мне и вернули. А в пддерже по онлайн звонку мне сказали,что я переключил интернет с одной сим карты на другую, это причина, так как меняется айпи адрес. Играл ночью и кончился интернет, мне где его ночью оплачивать. Никогда таких проблем ни в одном казино не было. А в письме мне уже ответили по другому, у меня дублируются аккаунт. Бред полный, если у меня его нету. Придумали, личбы не выплачивать выигрыш.Всё средства были конфискованы, но разрешили вывести мои старые проиграныые депозиты, месяцем ранее 26000т. У меня просто слов нету. То есть получатся вносить депозит и проигрыватель, то это нормально, а как только Выиграл, и выигрыш не увидишь. Этот случай не единичный, у моего знакомого отобрали выигрыш в 400000т. И ещё у одного знакомого забрали выигрыш в 27000т. Скрины с выигрышем прилагаю. Ответ с почты прилагаю. У этого казино недавно появился двойник sultan games. Это одно и тоже казино, но какая то махинациях.
Traducción automática:
