PrincipalQuejasNomini Casino - El retiro del jugador fue cancelado.

Nomini Casino - El retiro del jugador fue cancelado.

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Importe: 500 €

Nomini Casino
Índice seguridad:Alto
Enviada: 15/04/2023 | Caso cerrado : 11/05/2023
Caso cerrado Nuestro veredicto

El jugador ha dejado de responder

RECHAZADA

Resumen del caso

hace 1 año
Traducción

El jugador de Alemania tiene dificultades para retirar sus ganancias. Cerramos la denuncia porque el jugador dejó de responder.

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Público
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hace 1 año
Traducción

Solicité los pagos, pero fueron invertidos.


no se requería certificación

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Público
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hace 1 año
Traducción

Estimado Kwleon,

Muchas gracias por enviar su queja. Lamento escuchar acerca de su problema de retiro. Permítame hacerle algunas preguntas, para que pueda entender toda la situación por completo.

¿Entiendo correctamente que no ha completado la verificación de la cuenta en el casino?

¿Le han dicho por qué no puede retirar sus ganancias? ¿Es un problema interno del sistema del casino o solo está relacionado con su cuenta? ¿Podría explicar cuándo se rechazó exactamente su solicitud de retiro?

A la espera de saber de ti.

Atentamente,

Tomás

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Público
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hace 1 año
Traducción

Hola, ahora también se han devuelto los 200€. Con la respuesta de que los datos bancarios no son correctos?!

¡Estoy apestosamente loco!

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Público
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hace 1 año
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Hola, ahora, de repente, ya no puedo iniciar sesión en Nomini. Supuestamente demasiados intentos de inicio de sesión, ¡lo cual no es cierto en absoluto!


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Público
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hace 1 año
Traducción

Aún no tengo mis pagos abiertos! 500€!

Todos los días me desanimo, es realmente lo suficientemente lento. Por favor, asegúrese de recibir mi dinero.

Gracias

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Público
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hace 1 año
Traducción

Estimado Kwleon,


¿Entiendo correctamente que perdió el acceso a su cuenta? ¿Se restauró su acceso más tarde?

¿Entiendo correctamente que este es su primer retiro del casino mediante una transferencia bancaria? ¿Su solicitud de retiro actual está 'pendiente' en su cuenta? ¿El casino especificó por qué cree que la información de pago proporcionada es incorrecta?


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Público
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hace 1 año
Traducción

Hola, la cuenta está abierta de nuevo!


Según Nomini, todavía no se requiere verificación para mi cuenta.

Ya he recibido parte del dinero.

Desafortunadamente, Nomini siempre duda con los pagos y ¡no duran! alrededor de 3 días hábiles.

Razón: Demasiadas solicitudes de retiro 🤣 ¡Por supuesto que estás tratando de que el jugador cancele y juegue el dinero nuevamente! desorden !

Atentamente


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Público
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hace 1 año
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Hola ,


¡ahora la segunda vez que mi pago de 200 € ha sido reservado!

Sin un correo electrónico por qué ......


Es suficiente !

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Público
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hace 1 año
Traducción

Gracias por la actualización, Kwleon.


¿Podría compartir alguna comunicación que haya tenido con el casino? Reenvíe cualquier correo electrónico o transcripción de chat entre usted y el casino con respecto a su retiro a mi dirección de correo electrónico tomas@casino.guru

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Público
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hace 1 año
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Hola, Kwleon:

Hemos ampliado el plazo en 7 días. Ten en cuenta que en caso de que no respondas antes de que se cumpla el plazo, o si ya no necesitas ayuda, rechazaremos la queja.
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Público
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hace 1 año
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Desafortunadamente, el jugador no ha respondido a nuestros mensajes y preguntas. En consecuencia, no podemos investigar más y no tenemos más remedio que rechazar esta queja.

El jugador puede reabrir esta denuncia en cualquier momento.

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