El jugador de los Países Bajos proporcionó documentos para verificar su cuenta. Más tarde, la cuenta fue bloqueada. Rechazamos la denuncia porque el jugador no respondió a nuestros mensajes y preguntas.
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NordSlot Casino - La cuenta del jugador ha sido bloqueada.
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Importe: 2.450 €
NordSlot Casino
Índice seguridad:Superior a la mediaÍndice de seguridad
Los casinos con un índice de seguridad superior a la media suelen tener una buena proporción entre el número de visitas y el de quejas relevantes enviadas por jugadores. Consideramos que es seguro jugar en un casino con un índice de seguridad superior a la media.
Caso cerrado
Nuestro veredicto
El jugador ha dejado de responder
RECHAZADA
Resumen del caso
hace 2 años
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Público
Público
hace 2 años
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Estimado mobtx123,
Muchas gracias por enviar su queja. Lamento escuchar acerca de su problema. ¿Podría informarme si ha acumulado sus ganancias con o sin un bono activo?
¿Ha recibido alguna explicación sobre esta situación? Por favor, reenvíe cualquier comunicación relevante entre usted y el casino a kristina.s@casino.guru (o publíquela aquí).
Muchas gracias de antemano por su respuesta.
Atentamente,
Cristina
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Público
Público
hace 2 años
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Estimado mobtx123,
Estamos extendiendo el temporizador por 7 días. Tenga en cuenta que, en caso de que no proporcione la información requerida en el plazo establecido, rechazaremos su queja.
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Público
Público
hace 2 años
Traducción
Lamentablemente, nos vemos obligados a rechazar este caso porque el jugador no ha respondido a nuestros mensajes y preguntas. Por lo tanto, no podemos continuar con la investigación ni sugerir posibles soluciones.
El jugador puede reabrir esta denuncia en cualquier momento.
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