El jugador de Alemania se enfrentó a una confusión con respecto al retiro, ya que diferentes empleados proporcionaron información contradictoria sobre la necesidad de verificar la cuenta. Mientras que un empleado aseguró que el pago se procesaría pronto, otro afirmó que era necesaria la verificación, lo que generó incertidumbre sobre el estado del retiro. El problema quedó sin resolver ya que el jugador no respondió a las preguntas de seguimiento del Equipo de Quejas, lo que resultó en el rechazo de la queja.
Traducción automática:
