El jugador de Grecia ha sido acusado de abrir múltiples cuentas. Rechazamos la denuncia porque el jugador no respondió a nuestros mensajes y preguntas.
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Novibet Casino GR - Player ha sido acusado de abrir varias cuentas.
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Importe: 350 €
Novibet Casino GR
Índice seguridad:AltoÍndice de seguridad
In line with our review methodology, we calculated the casino’s Safety Index based on more than 20 factors, including its financials, fairness of T&Cs, player complaints, and more. The higher the Safety Index, the more likely you are to receive your winnings without issues.
8.3
Novibet Casino GR has a Safety Index of 8,3, which makes it a safe casino suitable for most players. Explore this casino’s Safety Index
Caso cerrado
Nuestro veredicto
El jugador ha dejado de responder
RECHAZADA
Resumen del caso
hace 3 años
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Público
Público
hace 3 años
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Gané 350 euros y desactivaste mi cuenta con la acusación de que violé una regla y que tenía 2 cuentas !!! Yo solo tenía una cuenta y la desactivaron para que no me dieran mi dinero !!!! ¡¡¡Ustedes son unos mentirosos !!! Estás bromeando con el mundo !!!! Envíame la segunda factura ahora !!!! Me he puesto en contacto contigo por correo electrónico por teléfono y por chat eres una empresa tan barata !!! ¡¡¡¡Falso solo para agarrar dinero !!!! Ahora necesito el crédito de mis ganancias y la activación de mi cuenta !!!!!
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Público
Público
hace 3 años
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Estimado Δέσποινα,
Muchas gracias por enviar su reclamo. Lamento mucho escuchar tu problema.
Nos comunicaremos con el casino y solicitaremos pruebas de respaldo, pero, antes de hacerlo, ¿podría informarnos si, a su leal saber y entender, existe la posibilidad de que alguien más de sus familiares o vecinos haya abierto una cuenta desde el mismo? ¿Dirección IP o dispositivo como suyo?
¿Ha canjeado alguna oferta promocional de este casino en el pasado? Si hay alguna comunicación relevante, reenvíela a petronela.k@casino.guru .
Espero que podamos ayudarlo a resolver este problema lo antes posible. Gracias de antemano por su respuesta.
Atentamente,
Petronela
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Público
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hace 3 años
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Estimado Δέσποινα,
Ampliaremos el temporizador en 7 días. Tenga en cuenta que, en caso de que no proporcione la información requerida en el plazo indicado, rechazaremos su queja.
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Público
Público
hace 3 años
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Desafortunadamente, rechazamos este caso porque el jugador no ha respondido a nuestros mensajes y preguntas. Por lo tanto, no podemos continuar con la investigación ni sugerir posibles soluciones.
El jugador puede reabrir esta queja en cualquier momento.
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